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CONDICIONES GENERALES DE VENTA - En vigor desde el 01 de enero de 2020 en todo el SITIO (Ley Hammon)

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las “Condiciones Generales”) se aplican a cualquier compra realizada por un usuario de Internet / persona física (en adelante el “CLIENTE”) en el SITIO de Internet http: //www.redbrokoly. com (en adelante, el "SITIO") de QUIDD INC, Unidad 2597 - 483 Green Lanes - Londres - N13 4BS - Reino Unido - correo electrónico: [email protected] (en adelante, el "VENDEDOR").

Cualquier compra en el sitio www.redbrokoly.com implica automáticamente la aceptación de todas estas condiciones.

IMPORTANTE:

Cualquier pedido realizado en el SITIO implica necesariamente la aceptación incondicional por parte del CLIENTE de estas condiciones generales de venta.

Artículo 1. DEFINICIÓN

Los términos utilizados a continuación tienen, en estas Condiciones Generales, el siguiente significado:

"CLIENTE" : designa elcocontratista del VENDEDOR, que garantiza tener la calidad de consumidor según lo definido por la ley y la jurisprudencia francesa. Por tanto, se prevé expresamente que este CLIENTE actúa fuera de cualquier actividad habitual o comercial.

"ENTREGA" : significa la primera presentación de los PRODUCTOS solicitados por el CLIENTE en la dirección de entrega indicada durante el pedido.

"PRODUCTOS" : designa el todoproductos disponibles en el SITIO.

"TERRITORIO" : se refiere a la FRANCIA continental, incluida Córcega (excluyendo DOM / TOM).

Artículo 2. OBJETO

Las prensasEstas Condiciones Generales rigen la venta por parte del VENDEDOR a sus CLIENTES de los PRODUCTOS.

El CLIENTE está claramente informado y reconoce que el SITIO está dirigido a consumidores y que los profesionales deben contactar con el departamento comercial del VENDEDOR para poder beneficiarse de distintas condiciones contractuales.

Artículo 3. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES GENERAL

El CLIENTE se compromete a leer atentamente estas Condiciones Generales y aceptarlas.er, antes de proceder al pago de un pedido de PRODUCTOS colocado en el SITIO.

Estas Condiciones Generales se encuentran referenciadas en la parte inferior de cada página del SITIO mediante un enlace y deben ser consultadas antes de realizar el pedido. Se invita al CLIENTE a leer atentamente, descargar e imprimir las Condiciones Generales y conservar una copia.

El VENDEDOR aconseja al CLIENTE leer las Condiciones Generales para cada nuevo pedido, siendo la última versión de dichas Condiciones aplicable a cualquier nuevo pedido de PRODUCTOS.

Haciendo clic en la primera bpara realizar el pedido y luego en el segundo para confirmar dicho pedido, el CLIENTE reconoce haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales sin limitación ni condición.

Artículo 4. APERTURA DE CUENTA - COMPRA DE PRODUCTOS EN EL SITIO

Para poder comprar un PRODUCTO, el CLIENTE debe tener al menos 18 años y tener la capacidad legal o, si es menor de edad, poder justificar el acuerdo de sus representantes legales.

El CLIENTE será invitado aproporcionar información para identificarlo completando el formulario disponible en el SITIO. El signo (*) indica los campos obligatorios que deben ser completados para que el pedido del CLIENTE sea procesado por el VENDEDOR. El CLIENTE puede comprobar el estado de su pedido en el SITIO. El seguimiento de las ENTREGAS se puede realizar, si es necesario, utilizando las herramientas de seguimiento online de determinados transportistas. El CLIENTE también puede ponerse en contacto con el departamento comercial del VENDEDOR en cualquier momento por correo electrónico, en [email protected], con el fin de obtener información sobre el estado de su pedido.

La información que el CLIENTE proporcione al VENDEDOR al realizar un pedido debe ser completa, precisa y actualizada. El VENDEDOR se reserva el derecho de solicitar al CLIENTE que confirme, por cualquier medio apropiado, su identidad, su elegibilidad y la información comunicada.

Artículo 5. PEDIDOS

Ártico5.1 Características de los productos

El VENDEDOR se esfuerza por presentar de la forma más clara posible las principales características de los PRODUCTOS (en las hojas de información disponibles en el SITIO) y

información obligatoria que el CLIENTE debe recibir bajo la ley aplicable (en estos TérminosOns generales).

El CLIENTE se compromete a leer atentamente esta información antes de realizar un pedido en el SITIO.

El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar la selección de PRODUCTOS disponibles en el

SITIO, en particular de acuerdo con las limitaciones relacionadas con sus proveedores.

Excepto indise indique expresamente lo contrario en el SITIO, todos los PRODUCTOS vendidos por el VENDEDOR son nuevos y cumplen con la legislación europea vigente y las normas aplicables en Francia.

Artículo 5.2. Procedimiento de pedido

Los pedidos de PRODUCTOS se realizan directamente en el SITIO. Para realizar un pedido, el CLIENTE debe seguir los pasos que se describen a continuación (tenga en cuenta, sin embargo, que dependiendo de la página de inicio del CLIENTE, los pasos pueden diferir ligeramente).

5.2.1. Selección de PRODUCTOS y opcionescompra

El CLIENTE debe seleccionar el PRODUCTO (s) de su elección haciendo clic en el PRODUCTO (s) en cuestión y eligiendo las características y cantidades deseadas. Una vez seleccionado el PRODUCTO, el PRODUCTO se coloca en la cesta del CLIENTE. Este último puede agregar tantos PRODUCTOS como desee a su cesta.

5.2.2. Pedidostamaño nt: 8.5pt; familia de fuentes: 'Verdana', sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; de color negro; mso-font-kerning: 18.0pt; mso-fareast-language: FR; ">

Una vez seleccionados los PRODUCTOS y colocados en su cesta, el CLIENTE debe hacer clic en la cesta y comprobar que el contenido de su pedido es correcto. Si el CLIENTE aún no lo ha hecho, será invitado a identificarse o registrarse.

Una vez que el CLIENTE ha validado el contenido de la cesta e identificado / registrado, se completa automáticamente un formulario online que resume el precio, los impuestos aplicables y, en su caso, los costes de entrega.

Se invita al CLIENTE a comprobar el contenido de su pedido (incluyendo la cantidad, características y referencias de los PRODUCTOS solicitados, la dirección de facturación, los medios de pago y el precio) antes de validar su contenido.o: p>

El CLIENTE puede entonces proceder al pago de los PRODUCTOS siguiendo las instrucciones del SITIO y proporcionar toda la información necesaria para la facturación y ENTREGA de los PRODUCTOS.

En cuanto a los PRODUCTOS para los que hay opciones disponibles, estas referencias específicas aparecen cuando se han seleccionado las opciones adecuadas.

Los pedidos realizados deben incluir toda la información necesaria para el correcto procesamiento del pedido.

El CLIENTE también debe indicar el método de entrega elegido.

5.2.3. Acuse de recibotamaño t: 8.5pt; familia de fuentes: 'Verdana', sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; de color negro; mso-font-kerning: 18.0pt; mso-fareast-language: FR; ">

Una vez que se completan todos los pasos descritos anteriormente, aparece una página en el SITIO para acusar recibo del pedido del CLIENTE. Una copia del acuse de recibo del pedido se envía automáticamente al CLIENTE por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico proporcionada por el biais de

El formulario de registro es correcto.

El VENDEDOR no envía ninguna confirmación de pedido por correo postal o fax.

5.2.4. Facturación-tamaño: 8.5pt; familia de fuentes: 'Verdana', sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; de color negro; mso-font-kerning: 18.0pt; mso-fareast-language: FR; ">

Durante el proceso de pedido,el CLIENTE debe ingresar la información necesaria para

facturación (el signo (*) indicará los campos obligatorios que deben ser completados para que el pedido del CLIENTE sea procesado por el VENDEDOR).

El CLIENTE debe, en particular, indicar claramente toda la información relacionada con la ENTREGA, en particular la dirección de ENTREGA exacta, así como cualquier código de acceso posible a la dirección de ENTREGA.

A continuación, el CLIENTE deberá especificar el medio de pago elegido.o: p>

Ni el formulario de pedido que el CLIENTE establece en línea, ni el acuse de recibo del pedido que el VENDEDOR envía al CLIENTE por correo electrónico constituyen una factura. Cualquiera que sea el modo pedido o pago utilizado, el CLIENTE recibirá la factura original a la ENTREGA de los PRODUCTOS, dentro del paquete.

Artículo 5.3. Fecha de la orden

La fecha del pedido es la fecha en la que el VENDEDOR reconoce la recepción en línea del pedido. Los plazos indicados en el SITIO no comienzan a correr hasta esta fecha. Los plazos indicados en las fichas de producto son orientativos y teóricos (no festivos, no ppersonalización de los productos, no festivos etc…). El límite de tiempo es el tiempo indicado en la fecha de entrega estimada en la pestaña Mis pedidos de su cuenta (no aplica si realiza un pedido fuera del SITIO o sin una cuenta).

Artículo 5.4. Premio

Para todos los PRODUCTOS, el CLIENTE encontrará en el SITIO los precios mostrados en euros con todos los impuestos incluidos, así como los gastos de envío aplicables (dependiendo del peso del paquete, excluyendo embalaje y obsequios, la dirección de ENTREGA y el transportista o modo de transporte elegido).

Los precios incluyen en poren particular, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) al tipo vigente en la fecha del pedido. Cualquier modificación de la tarifa aplicable puede afectar el precio de los PRODUCTOS a partir de la fecha de entrada en vigor de la nueva tarifa.

La tasa de IVA aplicable se expresa como un porcentaje del valor del PRODUCTO vendido. Los precios de los proveedores del VENDEDOR están sujetos a cambios. En consecuencia,

los precios indicados en el SITIO pueden cambiar. También se pueden modificar en caso de ofertas especiales o rebajas.

Los precios indicados son válidos, salvo error magnificado.hora. El precio aplicable es el indicado en el SITIO en la fecha en que el CLIENTE realiza el pedido.

Artículo 5.5. Disponibilidad de PRODUCTOS

Dependiendo del PRODUCTO en cuestión, el VENDEDOR aplica la gestión de stock "justo a tiempo". En consecuencia, según el caso, la disponibilidad y el tiempo de entrega indicado de los PRODUCTOS depende de las existencias del VENDEDOR así como del tiempo de fabricación (1 a 3 fases).

El VENDEDOR se compromete a honrar los pedidos recibidos sujeto a la disponibilidad de los PRODUCTOS.

El VENDEDOR se compromete a entregar los productos en orden de prioridad ("cuando lleguen los pedidos") por orden de llegada.

La indisponibilidad de un PRODUCTO se indica en principio en la página del PRODUCTO en cuestión. Los CLIENTES también pueden ser informados de la reposición de un PRODUCTO por parte del VENDEDOR.

En cualquier caso, si no se indicó la indisponibilidad en el momento del pedido, el VENDEDOR se compromete a informar al CLIENTE sin demora si el PRODUCTO no está disponible.

El VENDEDOR podrá, a petición del CLIENTE:

O bien ofrecer enviar todos los PRODUCTOS al mismo tiempo tan pronto como los PRODUCTOS agotados estén disponibles nuevamente,

O bien proceda con un envío parcial de los PRODUCTOS disponibles al principio, luego el envío del resto del pedido cuando los otros PRODUCTOS estén disponibles, sujeto a información clara sobre los costos de transporte adicionales en los que se pueda incurrir,

O ofrece un PRODUIT alternativo de calidad y precio equivalente, aceptado por el CLIENTE.

Si el CLIENTE decide cancelar su pedido de PRODUCTOS no disponibles antes de su fase de fabricación (fase 1 o fase 2), obtendrá la devolución de todas las sumas abonadas por PRODUCTOS no disponibles, sin demora y a más tardar dentro de los treinta (30) ) días de pago.

Por defecto, todos los pedidos NO SON REEMBOLSABLES en nuestros productos MASCOTS.

Cualquier pedido realizado por el CLIENTE sobre productos personalizables NO ES REEMBOLSABLE.o: p>

Las tasas administrativas para la apertura de una denuncia se facturan 40 euros incluyendo impuestos no reembolsables deducidos automáticamente de la suma de la reembolso.

Artículo 6. Derecho de desistimiento

El modaliLas tes del derecho de desistimiento se establecen en la "política de retiro", política disponible en Annexe 1 destán presentes y accesibles en la parte inferior de cada página del SITIO a través de un enlace de hipertexto.o: p>

Artículo 7. PAGO

Artículo 7.1. Medios de pago

El CLIENTE puede pagar sus PRODUCTOS en línea en el SITIO de acuerdo con el mmedios ofrecidos por el VENDEDOR.

El CLIENTE garantiza al VENDEDOR que posee todas las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.

El VENDEDOR tomará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos en línea como parte del pago en línea en el SITIO.

Por tanto, se precisa que toda la información relativa al pago facilitada en el

SITIO son muyenviados al banco del SITIO y no se procesan en el SITIO.

Artículo 7.2. Fecha de pago

En el caso de un pago único con tarjeta de crédito, la cuenta del CLIENTE será debitada tan pronto como se realice el pedido de PRODUCTOS en el SITIO.

En caso de ENTREGA parcial, el importe total se debitará de la cuenta del CLIENTE como muy pronto cuando se envíe el primer paquete. Si el CLIENTE decide anular su pedido de PRODUCTOS no disponibles, la devolución se realizará de acuerdo con el último párrafo del artículo 5.5 de estas Condiciones Generales.

Artículo 7.3. Retraso o rechazo del pago

Si el banco se niega a debitar una tarjeta u otro medio de pago, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del VENDEDOR para realizar el pago del pedido por cualquier otro medio de pago válido.o: p>

En el caso de que, por cualquier motivo, oposición, rechazo u otro, resulte imposible la transmisión del flujo de dinero adeudado por el CLIENTE, se cancelará el pedido y la ventaterminado automáticamente.

Artículo 8. Prueba y archivo

Cualquier contrato celebrado con el CLIENTE correspondiente a un pedido por un importe superior a 120 euros impuestos incluidos será archivado por el VENDEDOR durante un período de diez (10) años de acuerdo con el artículo L. 134-2 del Código del Consumidor.

El VENDEDOR acepta archivar esta información enfinalización de las transacciones de seguimiento y realización de copia del contrato a solicitud del CLIENTE.

En caso de disputa, el VENDEDOR tendrá la oportunidad de demostrar que su sistema de seguimiento electrónico es confiable y que garantiza la integridad de la transacción.

Artículo 9. Transferencia de propiedad

El VENDEDOR sigue siendo el propietario de los PRODUCTOS entregados.reserva hasta el pago total por parte del CLIENTE.

Las disposiciones anteriores no excluyen la transferencia al CLIENTE, en el momento de la recepción por él, o por un tercero designado por él distinto del transportista, del riesgo de pérdida o daño de los PRODUCTOS objeto de la reserva. propiedad, así como el riesgo de daños que puedan causar.

Artículo 10. Entrega

Las modalidades deLa ENTREGA de PRODUCTOS está prevista en la "política de entrega" a la que se hace referencia en unnexe 2 destán presentes y accesibles en la parte inferior de cada página del SITIO a través de un enlace de hipertexto.o: p>

Artículo 11. Embalaje

Los PRODUCTOS serán embalados de acuerdo con las normas de transporte vigentes, con el fin de garantizar la máxima protección de los PRODUCTOS durante la ENTREGA. Los CLIENTES se comprometen a cumplir con los mismos estándares en la devolución de PRODUCTOS en las condiciones establecidas en el Anexo 1 - Política de desistimiento.

Artículo 12. Garanteies

Artículo 12.1. Garantía de conformidad

El VENDEDOR está obligado a entregar un PRODUCTO conforme, es decir, adecuado para el uso esperado de un bien similar y que corresponda a la descripción proporcionada en el SITIO. Este cumplimiento también asume que el PRODUCTO tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el VENDEDOR, incluso en anuncios y etiquetas.

En este contexto, el VENDEDORes responsable de responder de cualquier falta de conformidad existente durante la entrega y de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando éste le haya sido a cargo o se haya realizado bajo su responsabilidad .

La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos (2) años de la ENTREGA del PRODUCTO.

En caso de falta de conformidad, el CLIENTE podrá solicitar la sustitución o reparación del PRODUCTO, a su elección. No obstante, si el coste de elección del CLIENTE es manifiestamente desproporcionado respecto a la otra opción posible, teniendo en cuenta el valor del PRODUCTO o la importancia del defecto, el VENDEDOR podrá proceder a la devolución, sin seguir la opción elegida. por el cliente.

En el caso de que un reemplazo o reparación fuera imposible, el VENDEDOR se compromete a devolver el precio del PRODUCTO dentro de los 30 días posteriores a la recepción del PRODUCTO devuelto y a cambio de la devolución del PRODUCTO por el CLIENTE a la dirección del proveedor (facilitada por el VENDEDOR a petición del CLIENTE).

Artículo 12.2. Garantía de vicios ocultos

El VENDEDOR queda obligado por la garantía por vicios ocultos en el PRODUCTO vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que reduzcan tanto este uso que el CLIENTE no lo habría adquirido, o no lo hubiera dado. que un precio más bajo, si los hubiera conocido.

Esta garantía permite al CLIENTE que acredite la existencia de un defecto oculto elegir entre el reembolso del precio del PRODUCTO en caso de devolución y el reembolso de parte de su precio. , si el PRODUCTO no se devuelve.

En el caso de que la sustitución o reparación fuera imposible, el VENDEDOR se compromete a devolver el precio del PRODUCTO dentro de los 30 días siguientes a la recepción del PRODUCTO devuelto y a cambio de la devolución del PRODUCTO por parte del CLIENTE a la dirección del proveedor (siempre por el VENDEDOR a solicitud del CLIENTE).

La acción resultante de vicios ocultos deberá ser interpuesta por el CLIENTE dentro de los dos (2) años siguientes al descubrimiento del defecto.

Artículo 13. Responsabilidad

La responsabilidad del VENDEDOR no podrá en ningún caso ser comprometida en caso de incumplimiento o cumplimiento indebido de obligaciones contractuales imputables al CLIENTE, en particular al momento de formalizar su pedido.

El VENDEDOR no se hace responsable, ni se considera que ha fallado en el presente, por cualquier retraso o incumplimiento, cuandoue la causa de la demora o incumplimiento está vinculada a un caso de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses.

También se especifica que el VENDEDOR no controla los SITIOS web que están directa o indirectamente vinculados al SITIO. En consecuencia, excluye toda responsabilidad por la información allí publicada. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan solo con fines informativos y no se ofrece garantía en cuanto a su contenido.

Artículo 14. Datos personales

El VENDEDOR recopila datos personales sobre sus Clientes en el SITIO, incluso a través de cookies. Los CLIENTES pueden desactivar las cookies siguiendo las instrucciones proporcionadas por su navegador.

Los datos recopilados por el VENDEDOR se utilizan para procesar los pedidos realizados en el SITIO, administrar la cuenta del CLIENTE, analizar los pedidos y, si el CLIENTE ha elegido esta opción, enviarle cartas de prospección comercial, boletines, ofertas. información promocional y / o sobre ventas especiales, a menos que el CLIENTE ya no desee recibir dichas comunicaciones del VENDEDOR.

Los datos del CLIENTE son contrasguardado de forma confidencial por el VENDEDOR de acuerdo con su declaración realizada a la CNIL, a los efectos del contrato, su ejecución y en cumplimiento de la ley.

Los CLIENTES pueden darse de baja en cualquier momento accediendo a su cuenta o haciendo clic en el enlace de hipertexto proporcionado a tal efecto en la parte inferior de cada oferta recibida por correo electrónico.

Los datos podrán ser comunicados, total o parcialmente, a los proveedores de servicios del VENDEDOR involucrados en el proceso de pedido. Con fines comerciales, el VENDEDOR podrá transferir los nombres y datos de contacto de sus CLIENTES a sus socios comerciales, siempre que hayan prestado su consentimiento previo al registrarse en el SITIO.

El VENDEDOR pedirá specisolo a CLIENTES si desean que se divulguen sus datos personales. Los CLIENTES pueden cambiar de opinión en cualquier momento en el SITIO o poniéndose en contacto con el VENDEDOR.

El VENDEDOR también puede preguntar a sus CLIENTES si desean recibir solicitudes comerciales de sus socios.

De conformidad con la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al tratamiento de datos, ficheros y libertades, el CLIENTE tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse (por motivos legítimos) y suprimir de sus datos personales. Puede ejercitar este derecho enviando un correo electrónico a la dirección: [email protected]

Se especifica que el CLIENTE debepoder acreditar su identidad, ya sea escaneando un documento de identidad o enviando al VENDEDOR una fotocopia de su documento de identidad.

Artículo 15. Quejas

Cualquier reclamación por escrito del CLIENTE deberá enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección:= "mailto: [email protected]">[email protected] asunto: REC-Número de pedido para un procesamiento rápido.

Artículo 16. Propiedad intelectual

Todos los elementos visuales y sonoros del SITIO, incluida la tecnología subyacente utilizada, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y / o leyes de patentes.

Estos elementos son propiedad exclusiva del VENDEDOR. Cualquiera que publique un SITIO web y desee crear un enlace de hipertexto directo al SITIO debe solicitar la autorización del VENDEDOR por escrito.

Esta autorización del VENDEDOR no se otorgará en ningún caso de manera definitiva. Este enlace debe eliminarse a petición del VENDEDOR. Los enlaces de hipertexto al SITIO que utilizan técnicas como enmarcado o inserción mediante enlaces de hipertexto (enlaces en línea) están estrictamente prohibidos.o: p>

Artículo 17. Vigencia de las Condiciones Generales

Cualquier modificación de la legislación o normativa vigente, o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o más cláusulas de estas Condiciones Generales no afectará a la vigencia de estas Condiciones Generales. Tal modificación o decisión no autoriza de ninguna manera a los CLIENTES a ignorar estos

Condiciones generales.

Todas las condiciones que no se abordan expresamente en este documento se regirán de acuerdo con la práctica del sector minorista, para empresas con sede en Francia.

Artículo 18. Modificación de las Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales se aplican a todas las compras realizadas en línea en el

SITIO, siempre que el SITIO esté disponible en línea.

Las Condiciones Generales están fechadas con precisión y pueden ser modificadas y actualizadas por el VENDEDOR en cualquier momento. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el momento del pedido.

Las modificaciones realizadas a las Condiciones Generales no serán de aplicación a los PRODUCTOS ya adquiridos.

Artículo 19. Competenciay ley aplicable

Estas Condiciones Generales así como las relaciones entre el CLIENTE y el VENDEDOR se rigen por la ley francesa.

En caso de disputa, solo los tribunales franceses serán competentes.

Sin embargo, antes de cualquier recurso al juez arbitral o estatal, la negociación en un espíritu delealtad y buena fe con miras a llegar a un acuerdo amistoso en caso de que ocurra cualquier conflicto relacionado con este contrato, incluso en relación con su validez.

La parte que desee implementar el proceso de negociación debe informar a la otra parte mediante carta certificada con acuse de recibo indicando los elementos del conflicto. Si transcurrido un plazo de quince (15) días, las partes no llegan a un acuerdo, la disputa se someterá al tribunal competente designado a continuación.

Durante todo el proceso de negociación y hasta su finalización, las partes se abstienen de emprender acciones legales entre sí y por el conflicto que es objeto de la negociación. Excepcionalmente, las partes están autorizadas a acudir al tribunal de procedimientos sumarios o solicitar el pronunciamiento de una orden previa solicitud. Una posible acción ante la jurisdiction el procedimiento sumario o la ejecución de un procedimiento a petición no implica por parte de las partes renuncia alguna a la cláusula de solución amistosa, salvo pacto expreso en contrario.

Artículo 20. Boletín

El VENDEDOR publica periódicamente una Newsletter a la que el CLIENTE puede suscribirse para estar informado de los nuevos servicios y ofertas ofrecidos en el SITIO. El CLIENTE puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior de cada uno de los boletines.

El CLIENTE puede optar por recibirVea las ofertas de los socios de SITE:

  • Al crear una cuenta;
  • En la gestión de sus preferencias dentro del apartado "Mi cuenta".

Puede optar por darse de baja de estos servicios en cualquier momento en esta misma sección.

Artículo 21. FACEBOOK

El VENDEDOR ofrece servicios adicionales mediante el uso de determinadas funcionalidades de la plataforma digital FACEBOOK (en adelante “FACEBOOK”).

Cuando el CLIENTE consulta una página del SITIO que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de FACEBOOK.o: p>

FACEBOOKse informa que el navegador del CLIENTE ha accedido a la página correspondiente del SITIO, incluso si el CLIENTE no tiene cuenta de usuario de FACEBOOK, o si en ese momento se encuentra desconectado de su cuenta de FACEBOOK.

Esta información es transmitida directamente por el navegador del CLIENTE a un

FACEBOOK ubicado en los Estados Unidos y registrado allí.

Si el CLIENTE está conectado a FACEBOOK mientras navega por el SITIO, FACEBOOK puede vincular directamente su visita a su cuenta de usuario de FACEBOOK. Si el CLIENTE interactúa mediante plug-ins,Por ejemplo, al hacer clic en el botón "Me gusta" o al dejar un comentario, la información correspondiente se transmitirá y guardará en un servidor de FACEBOOK. Se publicarán en la cuenta de FACEBOOK del cliente.

Si el CLIENTE no desea que FACEBOOK vincule la información recopilada a través del VENDEDOR a su cuenta de usuario de FACEBOOK, deberá desconectarse de FACEBOOK antes de visitar el SITIO.

Artículo 22. VALIDACIÓN DE PAGOS

Pagos tanvalidado de acuerdo con los siguientes métodos:

  • Con tarjeta de crédito o transferencia bancaria: el pago se valida al recibir la información adicional solicitada.
  • Por pago de terceros: el pago es válido cuando se genera el número de transacción y se envía la confirmación.

Artículo 23. LUCHA CONTRA EL FRAUDE EN INTERNET

Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, la información relacionada con su pedido está sujeta a un procesamiento de datos automatizado y se envía a un proveedor de servicios para su verificación.

El propósito de este procesamiento automatizado de datos es definir el nivel de seguridad de una transacción y luchar contra el fraude con tarjetas de crédito.o: p>

El VENDEDOR, y el prestador de servicios que ha designado para estos controles son los destinatarios de los datos relacionados con su pedido. Si su reserva no fue confirmada debido a que no cumple con los criterios de seguridad estándar definidos como parte de nuestra política antifraude, los datos de contacto relacionados con su pedido se ingresarán en el dentro de un archivo de incidente.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene, en cualquier momento, el derecho a acceder, rectificar y oponerse a todos sus datos personales por escrito, por correo y por justificando tu identidad.

El VENDEDOR se reserva todoslibertad para cancelar directamente un pedido que presente un grave riesgo de uso fraudulento de una tarjeta bancaria.

APÉNDICE 1: POLÍTICA DE RETIRO

Principio de retirada

El CLIENTE disponiblees en principio el derecho a devolver o devolver el PRODUCTO al VENDEDOR oa una persona designada por éste, sin demora indebida, y como máximo dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento, salvo que que el VENDEDOR no se ofrece a recoger el PRODUCTO él mismo.

Tiempo de espera

El plazo de desistimiento vence catorce (14) días naturales después del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto del transportista y designado por el CLIENTE, toma posesión física del PRODUCTO.

Si el orden deEl CLIENTE cubre varios PRODUCTOS y si estos PRODUCTOS se entregan por separado, el plazo de desistimiento vence catorce (14) días después del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto del transportista y designado por el CLIENTE, toma posesión física del último PRODUCTO.

Notificación del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar su decisión de desistimiento de este contrato mediante una declaración inequívoca a [email protected]

También puede usarer el formulario a continuación para enviar por correo electrónico:

FORMA DE RETIRO

A la atención de [*] (* Datos de contacto de) Número de teléfono del VENDEDOR *:

Número de fax del VENDEDOR *:

Dirección de correo electrónico del VENDEDOR *:

Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta del PRODUCTO

abajo:

Referencia de PRODUCTO Número de factura:

Número de orden de compra:

- Pedido el [] / recibido el []familia t: 'Verdana', sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; de color negro; mso-font-kerning: 18.0pt; mso-fareast-language: FR; ">

- Método de pago utilizado:

- Nombre del CLIENTE y, en su caso, del beneficiarioOrden ire:

- Dirección del CLIENTE:

- Dirección de entrega :

- Firma del CLIENTE (excepto en el caso de transmisión por correo electrónico)

- Fecha

Para que se respete el plazo de desistimiento, el CLIENTE deberá enviar su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.

Efectos deun retiro

En caso de desistimiento del CLIENTE, el VENDEDOR se compromete a reembolsar todas las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío, sin demora excesiva y, en todo caso, a más tardar catorce (14) días desde desde el día en que el VENDEDOR sea informado de la voluntad de desistimiento del CLIENTE.

El VENDEDOR procederá a la devolución utilizando el mismo medio de pago que el CLIENTE haya utilizado para la transacción inicial, salvo que el CLIENTE acuerde expresamente otro medio, en cualquier caso esta devolución no incurrirá en gastos. al cliente.

El VENDEDOR podrá aplazar el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que

EL CLIENTE ha aportado prueba del envío de la mercancía, siendo la fecha seleccionada la del primero de estos hechos.

Condiciones de devolución

El desarrollador CLIENTEra, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días después de la comunicación de su decisión de desistir de este contrato, devolver la mercancía a la dirección del proveedor (proporcionada por el VENDEDOR a solicitud Del cliente).

Este plazo se considera cumplido si el CLIENTE devuelve la mercancía antes de la expiración del plazo de catorce días.

Tasas de devolución

El CLIENTE debeasumir los costes directos de devolución de la mercancía.

Estado del artículo devuelto

El PRODUCTO debe devolverse siguiendo las instrucciones del VENDEDOR e incluir en particular todos los accesorios entregados.

La responsabilidad del CLIENTE sólo se compromete con respecto a la depreciación del bien resultante de manipulaciones distintas de las necesarias paraEstablecer la naturaleza, características y buen funcionamiento de este PRODUCTO. En otras palabras, el CLIENTE tiene la posibilidad de probar el PRODUCTO pero su responsabilidad podría verse comprometida si realiza manipulaciones distintas de las necesarias.

embalaje

Los PRODUCTOS son embalados de acuerdo con las normas de transporte vigentes, con el fin de garantizar la máxima protección de los PRODUCTOS durante la ENTREGA. LOS CLIENTES deben respetar los mismos estándares al devolver PRODUCTOS. Como tal, se invita al CLIENTE a devolver el PRODUCTO que no le conviene en su embalaje original y en buen estado y limpio.sobre su remarketing.o: p>

Exclusiones del derecho de desistimiento

  • El derecho de desistimiento está excluido en los siguientes casos:
  • HornoSuministro de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero.
  • Suministro de bienes elaborados según especificaciones del CLIENTE o personalizados
  • Suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente Suministro de grabaciones de audio o video o software sellado que se haya abierto después de la entrega
  • Diario, periodique, revista (excepto contrato de suscripción)
  • Prestación de servicios de alojamiento distintos a los residenciales, transporte de mercancías, alquiler de coches, catering o servicios relacionados con actividades de ocio si la oferta prevé una fecha o período de ejecución específico Suministro bienes que por su naturaleza están inseparablemente mezclados con otros artículos
  • Suministros de bienes sellados que no pueden ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que han sido abiertos por el CLIENTE después de la ENTREGA
  • el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato de compraventa, cuya entrega solo se puede realizar después de 30 días y cuyo valor real depende de fluctuación en el mercado fuera del control del VENDEDOR
  • Suministro de contenidos digitales no suministrados desmaterializados si la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor, quien también ha reconocido que perderá así su derecho de desistimiento
  • contratos celebrados durante unsubasta pública

APÉNDICE 2: POLÍTICA DE ENTREGA

Zona de entrega

Los PRODUCTOS ofertados solo se pueden entregar en el TERRITORIO.

Es imposible realizar un pedido para cualquier dirección de entrega ubicada fuera de este TERRITORIO.o: p>

Los PRODUCTOS se envían a la (s) dirección (es) de entrega que el CLIENTE habrá indicado durante el proceso de pedido.

Fecha límiteenvío

Los plazos para preparar un pedido y luego establecer la factura, antes de enviar los PRODUCTOS en stock se mencionan en el SITIO. Estos plazos se entienden excluidos los fines de semana o festivos.

Se enviará automáticamente un mensaje electrónico al CLIENTE cuando se envíen los PRODUCTOS, siempre que la dirección de correo electrónico que aparece en el formulario de registro sea correcta.

Tiempos y costes de entregaaison

Durante el proceso de pedido, el VENDEDOR indica al CLIENTE los posibles tiempos de envío y fórmulas de los PRODUCTOS adquiridos.

Los gastos de envío se calculan según el método de envío. El importe de estos costes correrá a cargo del CLIENTE además del precio de los PRODUCTOS adquiridos.

Detalles de tiempos y costos de entregaSe detalla en el SITIO WEB (en el apartado “elección de transportista” al realizar el pedido). Los plazos indicados en las fichas de producto son orientativos y no tienen valor legal. Por favor contáctenos para más información.

Los tiempos de personalización no se tienen en cuenta al realizar el pedido.o: p>

Los gastos de envío en exceso (derechos de aduana, deducciones aduaneras, gastos de administración) correrán a cargo del CLIENTE. El VENDEDOR se reserva el derecho de retirar al CLIENTE estos sobrecostes al reembolsar pedidos parciales o totales.

Términos de LICIERTO

El paquete se entregará al CLIENTE contra firma y presentación de documento de identidad. En caso de ausencia, se dejará una tarjeta telefónica al CLIENTE, para que pueda recoger su paquete en su oficina de correos.

Problemas de ENTREGA

El CLIENT es informado de la fecha de entrega fijada en el momento de elegir el transportista, al final del procedimiento de pedido online, antes de confirmar el pedido.

Se especifica que las entregas se realizarán en un plazo máximo de treinta (30) días. En su defecto, el CLIENTE deberá notificar formalmente al VENDEDOR la entrega en un plazo razonable y en caso de no entrega dentro de este plazo, podrá rescindir el contrato.

El VENDEDOR reembolsará, sin demora indebida desde la recepción de la carta de rescisión, al CLIENTE el importe total pagado por los PRODUCTOS, impuestos y gastos de envío incluidos, mediante el mismo método de pago que el utilizado por el CLIENTE para la compra. los productos.

El VENDEDOR es resresponsable hasta que el PRODUCTO sea entregado al CLIENTE. Se recuerda que el CLIENTE dispone de un plazo de tres (3) días para notificar al transportista cualquier daño o pérdida parcial observado durante la entrega.

ENTREGA DESDE EL EXTRANJERO

El CLIENTE acepta sin reservas que estos pedidos sean entregados y desde el extranjero (EUROPA, AMÉRICA y ASIA) directamente por el proveedor sin indicación previa en la ficha del producto o notificación externa (correo electrónico o llamada telefónica por ejemplo).

Franqueo excedentarios (derechos de aduana, deducciones aduaneras, gastos de administración) correrán a cargo del CLIENTE. El VENDEDOR se reserva el derecho de retirar al CLIENTE estos sobrecostes al reembolsar pedidos parciales o totales.

APÉNDICE 3: FABRICACIÓN

Los productos presentes en el sitio de fabricación extranjero y fabricados en Asia. Por lo tanto, consulte el Anexo 2 para la entrega.

APÉNDICE 4: DOM / TOM y EXTRANJERO

Cualquier pedido realizado a través de DOM / TOM o EN EL EXTRANJERO o en cualquier lugar que no sea el TERRITORIO se considerará validado, no intercambiable o reembolsable por el VENDEDOR.

APÉNDICE 5: MERCADO

Cualquier pedido realizado a través de los denominados SITIOS DE MARKETPLACE (FNAC, EBAY, CDISCOUNT, AMAZON, PRICEMININISTER, etc.) se considerará validado, no intercambiable ni reembolsable por el VENDEDOR. El soporte asociado a dichos pedidos no debe realizarse en nuestro sitio web. www.redbrokoly.como sus dominios ni por teléfono sino por el soporte directo que estos MARKETPLACE establecen.

APÉNDICE 6:VISUALES

Las fotos en el sitio que presenta nuestros artículos son NO CONTRACTUALES. Las mascotas recibidas pueden cambiar las fotos. El CLIENTE acepta este Anexo de la misma forma que los demás anexos de las CGC para cualquier pedido realizado a través del sitio web. Los BAT tampoco están incluidos y ahora pagan (150 euros / BAT).