CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA - Em vigor a partir de 01 de janeiro de 2020 em todo o SITE (Lei Hammon)
As presentes condições gerais de venda (doravante as “Condições Gerais”) aplicam-se a qualquer compra realizada por um usuário da Internet / pessoa física (doravante o “CLIENTE”) no SITE da Internet http: //www.redbrokoly. com (doravante o “SITE”) de QUIDD INC, Unit 2597 - 483 Green Lanes - Londres - N13 4BS - Reino Unido - e-mail: [email protected] (doravante o “VENDEDOR”).
IMPORTANTE:
Qualquer encomenda efectuada no SITE implica necessariamente a aceitação incondicional por parte do CLIENTE das presentes condições gerais de venda.
Artigo 1. DEFINIÇÃO
Os termos utilizados a seguir têm, nestas Condições Gerais, o seguinte significado:
"CLIENTE" : designa oco-contratante da VENDEDORA, que garante ter a qualidade de consumidor definida pela legislação e jurisprudência francesa. Como tal, fica expressamente previsto que este CLIENTE atue fora de qualquer atividade habitual ou comercial.
" ENTREGA " : significa a primeira apresentação dos PRODUTOS encomendados pelo CLIENTE na morada de entrega indicada no pedido.
"PRODUTOS" : designa o todoprodutos disponíveis no SITE.
"TERRITÓRIO" : refere-se à França continental, incluindo a Córsega (excluindo DOM / TOM).
Artigo 2. OBJETIVO
Os presesEstas Condições Gerais regem a venda pelo VENDEDOR aos seus CLIENTES dos PRODUTOS.
O CLIENTE é informado de forma clara e reconhece que o SITE é dirigido ao consumidor e que os profissionais devem contactar o departamento comercial do VENDEDOR para usufruir de condições contratuais distintas.
Artigo 3. ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAL
O CLIENTE compromete-se a ler atentamente as presentes Condições Gerais e a aceitá-las.er, antes de proceder ao pagamento de uma encomenda de PRODUTOS efectuada no SITE.
As presentes Condições Gerais são referenciadas no final de cada página do SÍTIO através de um link e devem ser consultadas antes de efetuar a encomenda. O CLIENTE está convidado a ler atentamente, descarregar e imprimir as Condições Gerais e a guardar uma cópia.
O VENDEDOR aconselha o CLIENTE a ler as Condições Gerais para cada nova encomenda, aplicando-se a última versão das referidas Condições a qualquer nova encomenda de PRODUTOS.
Ao clicar no primeiro bbotão para efectuar a encomenda e, em seguida, no segundo para confirmar a referida encomenda, o CLIENTE reconhece ter lido, compreendido e aceite as Condições Gerais sem limitação ou condição.
Artigo 4. ABERTURA DE CONTA - COMPRA DE PRODUTOS NO SITE
Para poder adquirir um PRODUTO, o CLIENTE deve ter no mínimo 18 anos e ter capacidade legal ou, se for menor de idade, poder justificar a concordância de seus representantes legais.
O CLIENTE será convidado parafornecer informações para identificá-lo através do preenchimento do formulário disponível no SITE. O sinal (*) indica os campos obrigatórios que devem ser preenchidos para que o pedido do CLIENTE seja processado pelo VENDEDOR. O CLIENTE pode consultar o estado da sua encomenda no SITE. O rastreamento das ENTREGAS pode, se necessário, ser realizado utilizando as ferramentas de rastreamento online de determinadas transportadoras. O CLIENTE também pode entrar em contato com o departamento de vendas do VENDEDOR a qualquer momento por e-mail, em [email protected], a fim de obter informações sobre o andamento de seu pedido.
As informações que o CLIENTE fornece ao VENDEDOR ao fazer um pedido devem ser completas, precisas e atualizadas. O VENDEDOR reserva-se o direito de solicitar ao CLIENTE que confirme, por qualquer meio adequado, a sua identidade, elegibilidade e as informações comunicadas.
Artigo 5. ORDENS
Ártico5.1 Características dos produtos
A VENDEDORA esforça-se por apresentar da forma mais clara possível as principais características dos PRODUTOS (nas fichas de informação disponíveis no SITE) e as
informações obrigatórias que o CLIENTE deve receber nos termos da legislação aplicável (nestes TermosOns gerais).
O CLIENTE compromete-se a ler atentamente esta informação antes de efectuar uma encomenda no SITE.
O VENDEDOR reserva-se o direito de modificar a seleção dos PRODUTOS disponíveis no
SITE, nomeadamente de acordo com os constrangimentos relacionados com os seus fornecedores.
Exceto indiexpressamente declarado de outra forma no SITE, todos os PRODUTOS vendidos pelo VENDEDOR são novos e estão em conformidade com a legislação europeia em vigor e as normas aplicáveis na França.
Artigo 5.2. Procedimento de pedido
Os pedidos de PRODUTOS são feitos diretamente no SITE. Para fazer um pedido, o CLIENTE deve seguir as etapas descritas abaixo (observe, no entanto, que dependendo da página inicial do CLIENTE, as etapas podem ser ligeiramente diferentes).
5.2.1. Seleção de PRODUTOS e opçõescompra
O CLIENTE deve selecionar o (s) PRODUTO (s) de sua preferência clicando no (s) PRODUTO (s) em questão e escolhendo as características e quantidades desejadas. Uma vez selecionado o PRODUTO, o PRODUTO é colocado na cesta do CLIENTE. Este último pode adicionar quantos PRODUTOS desejar à sua cesta.
5.2.2. Pedidostamanho nt: 8,5pt; família da fonte: 'Verdana', sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; cor preta; mso-font-kerning: 18,0pt; idioma-mso-fareast: FR; ">
Uma vez que os PRODUTOS tenham sido selecionados e colocados em sua cesta, o CLIENTE deve clicar na cesta e verificar se o conteúdo de seu pedido está correto. Caso o CLIENTE ainda não o tenha feito, será convidado a se identificar ou a se cadastrar.
Assim que o CLIENTE tiver validado o conteúdo do cesto e identificado / registado, um formulário online preenchido automaticamente e resumindo o preço, taxas aplicáveis e, se aplicável, os custos de Entrega.
O CLIENTE é convidado a verificar o conteúdo da sua encomenda (incluindo a quantidade, características e referências dos PRODUTOS encomendados, a morada de facturação, a forma de pagamento e o preço) antes de validar o seu conteúdo.o: p>
O CLIENTE poderá proceder ao pagamento dos PRODUTOS seguindo as instruções do SITE e disponibilizar todas as informações necessárias para a faturação e ENTREGA dos PRODUTOS.
Em relação aos PRODUTOS para os quais as opções estão disponíveis, essas referências específicas aparecem quando as opções corretas são selecionadas.
Os pedidos realizados devem incluir todas as informações necessárias para o bom processamento do pedido.
O CLIENTE também deve indicar a forma de entrega escolhida.
5.2.3. Notificação de recebimentotamanho t: 8,5pt; família da fonte: 'Verdana', sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; cor preta; mso-font-kerning: 18,0pt; idioma-mso-fareast: FR; ">
Uma vez concluídas todas as etapas descritas acima, uma página aparece no SITE para acusar o recebimento do pedido do CLIENTE. Uma cópia do aviso de recebimento do pedido é automaticamente enviada ao CLIENTE por e-mail, desde que o endereço de e-mail fornecido pelo biais de
o formulário de registro está correto.
O VENDEDOR não envia qualquer confirmação do pedido por correio ou fax.
5.2.4. Faturamento-tamanho: 8,5pt; família da fonte: 'Verdana', sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; cor preta; mso-font-kerning: 18,0pt; idioma-mso-fareast: FR; ">
Durante o processo de pedido,o CLIENTE deve inserir as informações necessárias para
faturamento (o sinal (*) indicará os campos obrigatórios que devem ser preenchidos para que o pedido do CLIENTE seja processado pelo VENDEDOR).
O CLIENTE deve, em particular, indicar claramente todas as informações relativas à ENTREGA, nomeadamente o endereço exacto de ENTREGA, bem como qualquer possível código de acesso ao endereço de ENTREGA.
O CLIENTE deve então especificar o meio de pagamento escolhido.o: p>
Nem o formulário de encomenda que o CLIENTE estabelece online, nem o aviso de recepção da encomenda que o VENDEDOR envia ao CLIENTE por e-mail constituem uma fatura. Qualquer que seja a modalidade pedido ou pagamento utilizado, o CLIENTE receberá a nota fiscal original no ato da ENTREGA dos PRODUTOS, dentro da embalagem.
Artigo 5.3. Data do pedido
A data do pedido é a data em que o VENDEDOR confirma o recebimento online do pedido. Os prazos indicados no SITE não começam a correr até esta data. Os prazos indicados nas fichas de produto são indicativos e teóricos (sem feriados, sem ppersonalização nos produtos, sem feriados etc…). O limite de tempo é o tempo indicado na data de entrega estimada na guia Meus pedidos da sua conta (não aplicável se o pedido for fora do SITE ou sem conta).
Artigo 5.4. Preço
Para todos os PRODUTOS, o CLIENTE encontrará no SITE os preços indicados em euros com todas as taxas incluídas, bem como os portes de envio aplicáveis (dependendo do peso da embalagem, excluindo embalagens e presentes, a morada de ENTREGA e a transportadora ou modo de transporte escolhido).
Os preços incluem porem particular o imposto sobre valor agregado (IVA) à taxa em vigor na data do pedido. Qualquer modificação da taxa aplicável poderá impactar o preço dos PRODUTOS a partir da data de entrada em vigor da nova taxa.
A taxa de IVA aplicável é expressa como uma porcentagem do valor do PRODUTO vendido. Os preços dos fornecedores do VENDEDOR estão sujeitos a alterações. Consequentemente,
os preços indicados no SITE podem sofrer alterações. Eles também podem ser modificados no caso de ofertas especiais ou vendas.
Os preços indicados são válidos, exceto para erro ampliado.Tempo. O preço aplicável é o indicado no SITE na data em que a encomenda é efectuada pelo CLIENTE.
Artigo 5.5. Disponibilidade de PRODUTOS
Dependendo do PRODUTO em questão, o VENDEDOR aplica o gerenciamento de estoque "just in time". Conseqüentemente, dependendo do caso, a disponibilidade e o tempo de entrega indicado dos PRODUTOS dependem dos estoques do VENDEDOR e também do tempo de fabricação (1 a 3 fases).
O VENDEDOR compromete-se a honrar as encomendas recebidas desde que os PRODUTOS estejam disponíveis.
O VENDEDOR compromete-se a entregar os produtos em ordem de prioridade ("quando os pedidos chegarem") por ordem de chegada.
A indisponibilidade de um PRODUTO está, em princípio, indicada na página do PRODUTO em questão. OS CLIENTES também podem ser informados da reposição de um PRODUTO pelo VENDEDOR.
Em qualquer caso, caso a indisponibilidade não tenha sido indicada no momento da encomenda, o VENDEDOR compromete-se a informar sem demora o CLIENTE da indisponibilidade do PRODUTO.
O VENDEDOR pode, a pedido do CLIENTE:
Ofereça o envio de todos os PRODUTOS ao mesmo tempo, assim que os PRODUTOS esgotados estiverem novamente disponíveis,
Proceda com um envio parcial dos PRODUTOS disponíveis inicialmente, depois o envio do resto da encomenda quando os outros PRODUTOS estiverem disponíveis, sujeito a informações claras sobre os custos de transporte adicionais que podem ser incorridos,
Ofereça um PRODUIT alternativo de qualidade e preço equivalentes, aceito pelo CLIENTE.
Se o CLIENTE decidir cancelar seu pedido de PRODUTOS indisponíveis antes de sua fase de fabricação (fase 1 ou fase 2), ele obterá o reembolso de todas as importâncias pagas por PRODUTOS indisponíveis, sem demora e no máximo em trinta (30 ) dias de pagamento.
Por padrão, todos os pedidos são NÃO REEMBOLSÁVEIS em nossos produtos MASCOTS.
Qualquer pedido feito pelo CLIENTE em produtos personalizáveis NÃO É REEMBOLSÁVEL.o: p>
As despesas administrativas para a abertura de uma reclamação são faturadas 40 euros incluindo imposto não reembolsável automaticamente deduzido da soma do restituição.
Artigo 6. Direito de rescisão
O modalios tees do direito de retirada estão previstos na "política de retirada", política disponível em Annexe 1 destão presentes e acessíveis no final de cada página do SÍTIO através de um link de hipertexto.o: p>
Artigo 7. PAGAMENTO
Artigo 7.1. Meios de pagamento
O CLIENTE pode pagar pelos seus PRODUTOS online no SITE de acordo com as mmeios oferecidos pelo VENDEDOR.
O CLIENTE garante ao VENDEDOR que possui todas as autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento escolhido.
O VENDEDOR tomará todas as medidas necessárias para garantir a segurança e confidencialidade dos dados transmitidos online no âmbito do pagamento online no SITE.
Fica, portanto, especificado que todas as informações relativas ao pagamento previstas no
SITE são muitoenviadas para o banco do SITE e não são processadas no SITE.
Artigo 7.2. Data de pagamento
Em caso de pagamento único com cartão de crédito, o débito na conta do CLIENTE será efectuado assim que for efectuada a encomenda dos PRODUTOS no SITE.
Em caso de ENTREGA parcial, o valor total será debitado da conta do CLIENTE com a maior antecedência do envio da primeira encomenda. Caso o CLIENTE decida cancelar a sua encomenda por PRODUTOS indisponíveis, o reembolso será efectuado de acordo com o disposto no último parágrafo do artigo 5.5 destas Condições Gerais.
Artigo 7.3. Atraso ou recusa de pagamento
Caso o banco se recuse a debitar um cartão ou outro meio de pagamento, o CLIENTE deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente do VENDEDOR para efectuar o pagamento da encomenda por qualquer outro meio válido de pagamento.o: p>
Caso, por qualquer motivo, oposição, recusa ou outro, seja impossível a transmissão do fluxo de dinheiro devido pelo CLIENTE, a encomenda será cancelada e a vendaencerrado automaticamente.
Artigo 8. Prova e arquivamento
Qualquer contrato celebrado com o CLIENTE correspondente a uma encomenda de valor superior a 120 euros incluindo impostos, será arquivado pela VENDEDORA por um período de dez (10) anos de acordo com o artigo L. 134-2 do Código do Consumidor.
O VENDEDOR concorda em arquivar essas informações emfim do monitoramento das transações e produção de cópia do contrato a pedido do CLIENTE.
Em caso de litígio, o VENDEDOR poderá comprovar que seu sistema de rastreamento eletrônico é confiável e garante a integridade da transação.
Artigo 9. Transferência de propriedade
O VENDEDOR permanece o dono dos PRODUTOS entreguesreserva até o pagamento integral pelo CLIENTE.
As disposições anteriores não impedem a transferência para o CLIENTE, no momento do seu recebimento, ou por terceiro por ele designado que não seja a transportadora, do risco de perda ou dano aos PRODUTOS objeto da reserva. propriedade, bem como o risco de danos que podem causar.
Artigo 10. Entrega
As modalidades deEntrega de produtos são fornecidos para na "política de entrega" referido no Annexe 2 destão presentes e acessíveis no final de cada página do SÍTIO através de um link de hipertexto.o: p>
Artigo 11. Embalagem
Os PRODUTOS serão embalados de acordo com as normas de transporte em vigor, de forma a garantir a máxima proteção dos PRODUTOS durante a ENTREGA. O CLIENTE compromete-se a cumprir as mesmas normas na devolução dos PRODUTOS nas condições estabelecidas no Anexo 1 - Política de Retirada.
Artigo 12. Fiadors
Artigo 12.1. Garantia de conformidade
Neste contexto, o VENDEDORé responsável por responder a qualquer falta de conformidade existente durante a entrega e a qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, quando esta lhe for imputada ou efectuada sob a sua responsabilidade .
A ação decorrente da falta de conformidade prescreve 2 (dois) anos a partir da ENTREGA do PRODUTO.
Em caso de falta de conformidade, o CLIENTE poderá solicitar a substituição ou reparo do PRODUTO, a seu critério. No entanto, se o custo da escolha do CLIENTE for manifestamente desproporcional em relação à outra opção possível, tendo em conta o valor do PRODUTO ou a importância do defeito, o VENDEDOR poderá proceder ao reembolso, sem seguir a opção escolhida. Pelo cliente.
No caso de a substituição ou reparo ser impossível, o VENDEDOR compromete-se a devolver o preço do PRODUTO no prazo de 30 dias após o recebimento do PRODUTO devolvido e em troca da devolução do PRODUTO por o CLIENTE para o endereço do fornecedor (fornecido pelo VENDEDOR a pedido do CLIENTE).
Artigo 12.2. Garantia de defeitos ocultos
O VENDEDOR está vinculado à garantia de defeitos ocultos no PRODUTO vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam tanto esse uso que o CLIENTE não o teria adquirido, ou não o teria cedido. do que um preço inferior, se ele os conhecesse.
Esta garantia permite ao CLIENTE que possa comprovar a existência de defeito oculto escolher entre o reembolso do preço do PRODUTO em caso de devolução e o reembolso de parte do seu preço , se o PRODUTO não for devolvido.
Caso a substituição ou reparo seja impossível, o VENDEDOR compromete-se a devolver o preço do PRODUTO no prazo de 30 dias após o recebimento do PRODUTO devolvido e em troca da devolução do PRODUTO pelo CLIENTE para o endereço do fornecedor (desde que pelo VENDEDOR a pedido do CLIENTE).
A ação decorrente de defeitos ocultos deverá ser movida pelo CLIENTE no prazo de 2 (dois) anos a partir da descoberta do defeito.
Artigo 13. Responsabilidade
A responsabilidade do VENDEDOR não poderá, em caso algum, ser comprometida em caso de incumprimento ou cumprimento indevido das obrigações contratuais atribuíveis ao CLIENTE, nomeadamente no momento da realização da sua encomenda.
A VENDEDORA não pode ser responsabilizada, ou considerada como tendo falhado no presente, por qualquer atraso ou inadimplência, quandoue a causa do atraso ou não cumprimento está ligada a um caso de força maior conforme definido pela jurisprudência dos tribunais franceses.
Fica também especificado que o VENDEDOR não controla os SITES da web que estejam direta ou indiretamente vinculados ao SITE. Consequentemente, exclui toda a responsabilidade pelas informações aí publicadas. Links para sites de terceiros são fornecidos apenas para fins informativos e nenhuma garantia é dada quanto ao seu conteúdo.
Artigo 14. Dados pessoais
O VENDEDOR recolhe dados pessoais sobre os seus Clientes no SITE, inclusive através de cookies. Os CLIENTES podem desactivar os cookies seguindo as instruções fornecidas pelo seu navegador.
Os dados recolhidos pelo VENDEDOR são utilizados para processar as encomendas colocadas no SITE, gerir a conta do CLIENTE, analisar as encomendas e, caso o CLIENTE tenha optado por esta opção, enviar-lhe cartas de prospecção comercial, newsletters, ofertas. Informações promocionais e / ou de vendas especiais, a menos que o CLIENTE não deseje mais receber tais comunicações da VENDEDORA.
Os dados do CLIENTE são contrasmantidos em sigilo pelo VENDEDOR de acordo com sua declaração feita à CNIL, para os fins do contrato, sua execução e no cumprimento da lei.
O CLIENTE pode cancelar a assinatura a qualquer momento acessando sua conta ou clicando no link de hipertexto disponibilizado para o efeito no final de cada oferta recebida por e-mail.
Os dados podem ser comunicados, no todo ou em parte, aos prestadores de serviço da VENDEDORA envolvidos no processo de encomenda. Para fins comerciais, o VENDEDOR poderá ceder os nomes e contactos dos seus CLIENTES aos seus parceiros comerciais, desde que estes tenham dado o seu consentimento prévio no momento do registo no SITE.
O VENDEDOR fará perguntas específicasapenas aos CLIENTES se desejarem que seus dados pessoais sejam divulgados. OS CLIENTES podem mudar de ideia a qualquer momento no SITE ou entrando em contato com o VENDEDOR.
O VENDEDOR também pode perguntar aos seus CLIENTES se desejam receber solicitações comerciais de seus parceiros.
De acordo com a lei n ° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades, o CLIENTE tem o direito de acessar, retificar, opor (por motivos legítimos) e apagar dos seus dados pessoais. Ele pode exercer esse direito enviando um e-mail para o endereço: [email protected]
É especificado que o CLIENTE devepoder comprovar a sua identidade, quer através da digitalização de um documento de identidade, quer através do envio ao VENDEDOR de uma fotocópia do seu documento de identidade.
Artigo 15. Reclamações
Qualquer reclamação por escrito do CLIENTE deve ser enviada por e-mail para o seguinte endereço:= "mailto: [email protected]">[email protected] assunto: Número do pedido REC para processamento rápido.
Artigo 16. Propriedade intelectual
Todos os elementos visuais e sonoros do SITE, incluindo a tecnologia subjacente utilizada, estão protegidos por direitos de autor, marcas comerciais e / ou leis de patentes.
Estes elementos são propriedade exclusiva do VENDEDOR. Qualquer pessoa que publique um SITE e pretenda criar um link de hipertexto direto para o SITE deverá solicitar a autorização do VENDEDOR por escrito.
Esta autorização da VENDEDORA em nenhum caso será concedida de forma definitiva. Este link deve ser removido a pedido do VENDEDOR. Os links de hipertexto para o SÍTIO que utilizem técnicas tais como enquadramento ou inserção por links de hipertexto (link in-line) são estritamente proibidos.o: p>
Artigo 17. Validade das Condições Gerais
Qualquer modificação da legislação ou regulamentação em vigor, ou qualquer decisão de um tribunal competente que invalide uma ou mais cláusulas destas Condições Gerais não pode afetar a validade destas Condições Gerais. Tal modificação ou decisão não autoriza de forma alguma os CLIENTES a desconsiderar estes
Termos e Condições.
Todas as condições não expressamente tratadas neste documento serão regidas de acordo com a prática do setor varejista, para empresas com sede na França.
Artigo 18. Modificação das Condições Gerais
Estas Condições Gerais aplicam-se a todas as compras feitas online no
SITE, desde que o SITE esteja disponível online.
As Condições Gerais são datadas de forma precisa e podem ser modificadas e atualizadas pelo VENDEDOR a qualquer momento. As Condições Gerais aplicáveis são aquelas em vigor no momento da encomenda.
As modificações feitas nas Condições Gerais não se aplicarão aos PRODUTOS já adquiridos.
Artigo 19. Competênciae lei aplicável
Estas Condições Gerais, bem como as relações entre o CLIENTE e o VENDEDOR, são regidas pela lei francesa.
Em caso de litígio, apenas os tribunais franceses serão competentes.
No entanto, antes de qualquer recurso ao juiz arbitral ou estadual, a negociação em espírito delealdade e boa-fé visando chegar a um acordo amigável na ocorrência de qualquer conflito relativo a este contrato, inclusive quanto à sua validade.
A parte que deseja implementar o processo de negociação deve informar a outra parte por carta registrada com aviso de recebimento indicando os elementos do conflito. Se ao final de um período de quinze (15) dias, as partes não chegarem a um acordo, a disputa será submetida ao tribunal competente designado abaixo.
Ao longo de todo o processo de negociação e até o seu final, as partes abstêm-se de iniciar qualquer ação judicial entre si e pelo conflito que é objeto da negociação. Excepcionalmente, as partes estão autorizadas a intentar uma acção sumária no tribunal ou a requerer a pronúncia de uma ordem a pedido. Uma possível ação perante a jurisdiçãos procedimentos sumários ou a implementação de um procedimento a pedido não implicam por parte das partes qualquer renúncia à cláusula de resolução amigável, salvo acordo expresso em contrário.
Artigo 20. Boletim informativo
O VENDEDOR publica um Boletim Informativo regular, ao qual o CLIENTE pode subscrever, para se informar sobre os novos serviços e ofertas oferecidas no SITE. O CLIENTE pode cancelar a assinatura a qualquer momento clicando no link de cancelamento na parte inferior de cada um dos boletins.
O CLIENTE pode escolher receberVeja as ofertas dos parceiros do SITE:
- Ao criar uma conta;
- Na gestão de suas preferências na seção "Minha conta".
Ele pode optar por cancelar a assinatura desses serviços a qualquer momento nesta mesma seção.
O VENDEDOR oferece serviços adicionais utilizando certas funcionalidades da plataforma digital FACEBOOK (doravante “FACEBOOK”).
Quando o CLIENTE consulta uma página do SITE que contém esse plug-in, seu navegador estabelece uma conexão direta com os servidores FACEBOOK.o: p>
FACEBOOKé informado que o navegador do CLIENTE acessou a página correspondente do SITE, inclusive se o CLIENTE não possui uma conta de usuário no FACEBOOK, ou se ele está desconectado de sua conta no FACEBOOK.
Esta informação é transmitida diretamente pelo navegador do CLIENTE para um
O FACEBOOK está localizado nos Estados Unidos e está registrado lá.
Se o CLIENTE estiver conectado ao FACEBOOK enquanto navega no SITE, o FACEBOOK pode vincular diretamente sua visita à sua conta de usuário do FACEBOOK. Se o CLIENTE interagir por meio de plug-ins,Por exemplo, clicando no botão “Gosto” ou deixando um comentário, a informação correspondente será transmitida e guardada num servidor FACEBOOK. Eles serão publicados na conta do cliente no FACEBOOK.
Se o CLIENTE não quiser que o FACEBOOK vincule as informações coletadas por meio do VENDEDOR à sua conta de usuário do FACEBOOK, ele deverá se desconectar do FACEBOOK antes de visitar o SITE.
Artigo 22. VALIDAÇÃO DE PAGAMENTOS
Pagamentos entãovalidado de acordo com os seguintes métodos:
- Por cartão de crédito ou por transferência bancária: o pagamento é validado após recepção das informações adicionais solicitadas.
- Por pagamento de terceiros: o pagamento é válido quando o número da transação é gerado e a confirmação enviada.
Artigo 23. LUTA CONTRA A FRAUDE NA INTERNET
Como parte da luta contra a fraude na Internet, as informações relacionadas ao seu pedido estão sujeitas ao processamento automatizado de dados e são enviadas a um provedor de serviços para verificação.
O objetivo desse processamento automatizado de dados é definir o nível de segurança de uma transação e combater a fraude de cartão de crédito.o: p>
O VENDEDOR e o provedor de serviços que ele designou para essas verificações são os destinatários dos dados relativos ao seu pedido. Se a sua reserva não foi confirmada com o fundamento de que não atende aos critérios de segurança padrão definidos como parte de nossa política antifraude, os detalhes de contato relacionados ao seu pedido serão inseridos no dentro de um arquivo de incidente.
De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, você tem, a qualquer momento, o direito de acessar, retificar e se opor a todos os seus dados pessoais por escrito, por correio e por justificando sua identidade.
O VENDEDOR reserva tudoliberdade de cancelar diretamente um pedido que apresenta um sério risco de uso fraudulento de um cartão bancário.
APÊNDICE 1: POLÍTICA DE RETIRADA
Princípio de retirada
O CLIENTE disponíveltem, em princípio, o direito de devolver ou devolver o PRODUTO ao VENDEDOR ou a uma pessoa por ele designada, sem demora indevida e, no máximo, no prazo de catorze (14) dias após a comunicação de sua decisão de retirada, a menos que que o VENDEDOR não se oferece para recolher o PRODUTO por conta própria.
Período de retirada
O período de retirada expira quatorze (14) dias corridos após o dia em que o CLIENTE, ou um terceiro que não seja a transportadora e designado pelo CLIENTE, tome posse física do PRODUTO.
Se a ordem deO CLIENTE cobre vários PRODUTOS e se esses PRODUTOS forem entregues separadamente, o período de retirada expira quatorze (14) dias após o dia em que o CLIENTE, ou um terceiro que não seja a transportadora e designado pelo CLIENTE, toma posse física do último PRODUTO.
Notificação do direito de rescisão
Para exercer o seu direito de rescisão, o CLIENTE deve notificar a sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração inequívoca para [email protected].
Também pode usarer o formulário abaixo para enviar por email:
FORMA DE RETIRADA
À atenção de [*] (* detalhes de contato do) Número de telefone do VENDEDOR *:
Número de fax do VENDEDOR *:
Endereço de e-mail do VENDEDOR *:
Venho por este meio notificá-lo da minha rescisão do contrato de venda do PRODUTO
abaixo :
Número da fatura de referência do PRODUTO:
Número do pedido de compra:
- Pedido em [] / recebido em []família t: 'Verdana', sans-serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; cor preta; mso-font-kerning: 18,0pt; idioma-mso-fareast: FR; ">
- Forma de pagamento utilizada:
- Nome do CLIENTE e, se aplicável, do beneficiárioIra do pedido:
- Endereço do CLIENTE:
- Endereço de entrega :
- Assinatura do CLIENTE (exceto no caso de envio por email)
- Encontro
Para que o prazo de retractação seja respeitado, o CLIENTE deverá enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de retractação antes do termo do prazo de retractação.
Efeitos deuma retirada
Em caso de desistência do CLIENTE, o VENDEDOR compromete-se a reembolsar todas as importâncias pagas, incluindo despesas de entrega, sem demora excessiva e, em qualquer caso, o mais tardar 14 (quatorze) dias a partir da a partir do dia em que o VENDEDOR for informado da vontade do CLIENTE de desistência.
O VENDEDOR procederá ao reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que o CLIENTE terá utilizado para a transação inicial, a menos que o CLIENTE concorde expressamente por outro meio, em qualquer caso, este reembolso não acarretará custos. Para o consumidor.
O VENDEDOR pode adiar o reembolso até o recebimento da mercadoria ou até o
O CLIENTE forneceu comprovante de embarque da mercadoria, sendo a data selecionada a do primeiro desses fatos.
Termos de devolução
O dev CUSTOMERra, sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar quatorze (14) dias após a comunicação de sua decisão de rescisão deste contrato, devolver a mercadoria para o endereço do fornecedor (fornecido pelo VENDEDOR a pedido cliente).
Este período é considerado cumprido se o CLIENTE devolver a mercadoria antes de expirar o período de quatorze dias.
Taxas de devolução
O CLIENTE devearcar com os custos diretos de devolução das mercadorias.
Condição do item devolvido
O PRODUTO deve ser devolvido seguindo as instruções do VENDEDOR e incluir em particular todos os acessórios entregues.
A responsabilidade do CLIENTE só se incumbe quanto à depreciação da mercadoria resultante de manipulações outras que não as necessárias paraestabelecer a natureza, características e bom funcionamento deste PRODUTO. Ou seja, o CLIENTE tem a possibilidade de testar o PRODUTO, mas sua responsabilidade poderá ficar comprometida caso realize outras manipulações que não as necessárias.
Embalagem
Os PRODUTOS são embalados de acordo com as normas de transporte em vigor, de forma a garantir a máxima protecção dos PRODUTOS durante a ENTREGA. OS CLIENTES devem respeitar os mesmos padrões na devolução dos PRODUTOS. Desta forma, o CLIENTE é convidado a devolver o PRODUTO que não lhe seja adequado na embalagem original e em bom estado de conservação.mediante seu remarketing.o: p>
Exclusões do direito de rescisão
- O direito de rescisão está excluído nos seguintes casos:
- Fornofornecimento de bens ou serviços cujo preço depende das flutuações do mercado financeiro
- Fornecimento de mercadorias realizadas de acordo com as especificações do CLIENTE ou personalizadas
- Fornecimento de bens sujeitos a deterioração ou expiração rápida Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software lacrado que foram abertos após a entrega
- Jornal, periodique, revista (exceto contrato de assinatura)
- Prestação de serviços de alojamento que não sejam para fins residenciais, transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou serviços relacionados com atividades de lazer se a oferta previr uma data ou período de execução específicos. Fornecimento bens que, por sua natureza, são inseparavelmente misturados com outros itens
- Fornecimento de produtos lacrados que não podem ser devolvidos por razões de proteção à saúde ou higiene e que foram abertos pelo CLIENTE após a ENTREGA
- o fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato de venda, cuja entrega só pode ser feita após 30 dias e cujo valor real depende de flutuação no mercado fora do controle do VENDEDOR
- Fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos desmaterializados se a execução tiver sido iniciada com o consentimento prévio e expresso do consumidor, que também reconheceu que perderá assim o seu direito de rescisão
- contratos celebrados durante umleilão público
APÊNDICE 2: POLÍTICA DE ENTREGA
Zona de entrega
Os PRODUTOS oferecidos só podem ser entregues no TERRITÓRIO.
É impossível fazer um pedido para qualquer endereço de entrega localizado fora deste TERRITÓRIO.o: p>
Os PRODUTOS são enviados para o (s) endereço (s) de entrega que o CLIENTE indicou durante o processo de encomenda.
Data limitefrete
Os prazos de preparação da encomenda e posterior apuração da Nota Fiscal, antes do envio dos PRODUTOS em stock, são indicados no SITE. Estes prazos não incluem fins-de-semana ou feriados.
Uma mensagem eletrônica será enviada automaticamente ao CLIENTE no momento do envio dos PRODUTOS, desde que o endereço de e-mail que consta no formulário de cadastro esteja correto.
Prazos e custos de entregaAison
Durante o processo de encomenda, o VENDEDOR indica ao CLIENTE os possíveis tempos de envio e fórmulas dos PRODUTOS adquiridos.
Os custos de envio são calculados com base no método de entrega. O valor destes custos será por conta do CLIENTE além do preço dos PRODUTOS adquiridos.
Detalhes de prazos de entrega e custosEstá detalhado no WEBSITE (na seção “escolha da transportadora” no momento do pedido). Os prazos indicados nas fichas dos produtos são indicativos e não têm valor legal. Entre em contato conosco para mais informações.
Os tempos de personalização não são considerados no pedido.o: p>
Os custos de postagem excedentes (taxas alfandegárias, deduções alfandegárias, taxas de administração) serão arcados pelo CLIENTE. O VENDEDOR reserva-se o direito de retirar esses custos excedentes do CLIENTE ao reembolsar pedidos parciais ou totais.
Termos de LIVERDADE
A encomenda será entregue ao CLIENTE mediante assinatura e apresentação de documento de identidade. Em caso de ausência, será deixado um cartão telefônico com o CLIENTE, a fim de permitir que ele retire sua encomenda em sua agência de correio.
Problemas de entrega
O CLA IENT é informada da data de entrega marcada quando escolhe a transportadora, no final do procedimento de encomenda online, antes de confirmar a encomenda.
Fica especificado que as entregas serão feitas em no máximo trinta (30) dias. Caso contrário, o CLIENTE deverá avisar o VENDEDOR para a entrega em um prazo razoável e em caso de não entrega dentro desse prazo, poderá rescindir o contrato.
A VENDEDORA reembolsará, sem demora indevida a partir do recebimento da carta de rescisão, ao CLIENTE o valor total pago pelos PRODUTOS, impostos e despesas de entrega incluídos, por meio da mesma forma de pagamento utilizada pelo CLIENTE para a compra produtos.
O VENDEDOR é resresponsável até que o PRODUTO seja entregue ao CLIENTE. Recorde-se que o CLIENTE tem o prazo de três (3) dias para notificar a transportadora sobre qualquer dano ou perda parcial observada durante a entrega.
ENTREGA DO EXTERIOR
O CLIENTE aceita sem reservas que estas encomendas sejam entregues e do estrangeiro (EUROPA, AMÉRICA e ÁSIA) directamente pelo fornecedor sem indicação prévia na ficha de produto ou notificação externa (email ou telefonema por exemplo).
Postal excedente (taxas alfandegárias, deduções alfandegárias, taxas de administração) serão arcadas pelo CLIENTE. O VENDEDOR reserva-se o direito de retirar esses custos excedentes do CLIENTE ao reembolsar pedidos parciais ou totais.
APÊNDICE 3: MANUFATURA
Os produtos presentes na fábrica estrangeira e fabricados na Ásia. Portanto, consulte o Anexo 2 para entrega.
APÊNDICE 4: DOM / TOM e FOREIGN
Qualquer pedido feito via DOM / TOM ou ABROAD ou em qualquer lugar que não seja o TERRITÓRIO será considerado como validado, não trocável ou reembolsável pelo VENDEDOR.
APÊNDICE 5: MERCADO
Qualquer pedido feito através dos chamados MARKETPLACE SITEs (FNAC, EBAY, CDISCOUNT, AMAZON, PRICEMININISTER etc ...) será considerado como validado, não passível de troca ou reembolsável pelo VENDEDOR. O suporte associado a esses pedidos não deve ser realizado em nosso site www.redbrokoly.comou seus domínios nem por telefone, mas sim pelo suporte direto estabelecido por estes MARKETPLACE.
APÊNDICE 6:VISUAIS
As fotos no site de apresentação de nossos artigos são NÃO CONTRATUAIS. Os mascotes recebidos podem alterar as fotos. O CLIENTE aceita este Anexo da mesma forma que os outros anexos dos TCG para qualquer encomenda efectuada através do website. Os BATs também não estão incluídos e agora pagam (150 euros / BAT).