Cada mascote RedBrokoly é fabricada por encomenda e depois enviada com acompanhamento. Eis como funcionam o fabrico e a entrega da sua encomenda.
Prazos: fabrico e depois entrega
- Fabrico: cerca de 10 dias úteis (pré-produção e depois acabamento), contados a partir da receção do pagamento completo e de todas as informações necessárias (e, se escolheu a opção de esboço 2D, da sua validação do esboço). Com a Fast Delivery, o fabrico é feito em 24 h.
- Entrega: após o envio, o prazo depende da opção de entrega escolhida na encomenda, dos prazos das transportadoras locais e, se aplicável, das formalidades aduaneiras do seu país.
Opções e prazos de entrega
- Entrega gratuita (Chronopost na Europa, USPS nos EUA e Canada Post no Canadá a partir do limite indicado abaixo): cerca de 5 dias úteis.
- Serviços standard pagos: 4 a 5 dias úteis.
- Serviços expresso: 3 a 4 dias úteis.
- Fast Delivery (FedEx alta prioridade): fabrico em 24 h, depois 4 a 5 dias úteis; 700 € por mascote (um duo ou um conjunto conta como 2).
Prazos de transporte em dias úteis, que se somam ao fabrico (cerca de 10 dias úteis, 24 h com a Fast Delivery); são indicativos. Entrega gratuita: Chronopost em toda a Europa (exceto Reino Unido); USPS nos EUA e Canada Post no Canadá a partir de 2 000 USD em compras (1 784 €), taxas alfandegárias incluídas. Reino Unido: Chronopost, 60 € por mascote, cerca de 5 dias úteis. Resto do mundo: sem opção gratuita. Fora da União Europeia, são acrescentadas na encomenda taxas alfandegárias fixas de 15 % (25 % para os EUA e o Canadá), além dos eventuais impostos. As transportadoras disponíveis e o preço exato são apresentados na ficha do produto e no momento da encomenda.
A data de entrega estimada é indicada em cada ficha de produto e no momento da encomenda. Pode acompanhar cada etapa na nossa página Acompanhamento da encomenda.
Transportadoras e acompanhamento da encomenda
Consoante o seu endereço e a opção escolhida, a sua encomenda é entregue a uma das nossas transportadoras parceiras (Chronopost, FedEx, UPS, USPS, Canada Post), em entrega normal ou expresso. Assim que for enviada, é notificado por e-mail e, quando disponível, é-lhe fornecido um número de seguimento.
Custos de envio
Os custos de envio incluem a preparação, a embalagem e o transporte. Dependem do destino, da opção escolhida e do número de mascotes, e são apresentados antes de confirmar a sua encomenda.
Aconselhamos que agrupe os seus artigos numa única encomenda: duas encomendas feitas separadamente não podem ser combinadas, e aplicam-se custos de envio a cada uma delas.
Embalagem
As nossas mascotes viajam em caixas amplamente dimensionadas, com um cuidado especial na proteção dos elementos frágeis.
Devoluções
As condições de devolução estão detalhadas nas nossas condições gerais de venda.
Tem uma pergunta?
A nossa equipa responde-lhe através do nosso formulário de contacto.