Como Encomendar uma Mascote Personalizada

Para encomendar uma mascote personalizada, contacte a equipa da RedBrokoly.com com a sua ideia, logótipo ou esboço. Recebe um orçamento com um prazo estimado, pode validar um esboço 2D opcional, depois a produção começa e a mascote é entregue com acompanhamento. Este guia explica cada etapa e o que deve preparar.

As etapas, da ideia à entrega

Uma mascote 100% personalizada é criada a partir do seu próprio conceito. Não precisa de ter um design final: uma ideia, um logótipo ou um esboço simples é suficiente para começar. A equipa acompanha-o desde a conceção inicial até à produção, para que saiba sempre qual é o passo seguinte.

O processo segue uma sequência clara, desde o primeiro contacto até ao momento em que a encomenda chega até si.

• Contacte a equipa com a sua ideia, logótipo ou esboço
• Receba um orçamento com um prazo de entrega estimado antes de qualquer encomenda
• Aprove, se desejar, um esboço 2D antes da produção
• Produção em oficinas parceiras
• Entrega com número de seguimento enviado por e-mail após a expedição

Orçamento e prazo estimado para uma criação personalizada

O prazo de uma criação 100% personalizada depende da complexidade do projeto: o design, a aprovação do esboço e o fabrico contam. Por isso, não existe uma duração única e fixa para todos os projetos.

A nossa equipa indica-lhe um prazo de entrega estimado juntamente com o orçamento, antes de fazer qualquer encomenda. O pagamento é feito na totalidade no momento da encomenda, antes do início da produção, por cartão de crédito ou débito, transferência bancária ou pagamento online seguro. Não é possível pagar em prestações.

Validar um esboço 2D antes da produção

Se quiser ver a sua mascote antes de ser fabricada, escolha a opção "esboço 2D antes da produção" na página do produto. Recebe um esboço da mascote e o fabrico só começa depois de o aprovar.

Esta etapa é útil para clubes, escolas e marcas em que várias pessoas têm de concordar com o aspeto. Verifique com atenção as cores, a posição do logótipo e os detalhes, pois uma mascote feita por encomenda não pode ser cancelada depois de o pagamento ser processado, salvo nos termos previstos na lei.

Personalizar um modelo existente

Se preferir partir de um modelo existente, pode personalizá-lo diretamente na página do produto. Escolhe o tamanho, adapta as cores, acrescenta o seu logótipo ou texto e seleciona os acessórios.

É uma boa opção quando um modelo já corresponde à sua ideia e só precisa de o adaptar à identidade da sua marca ou equipa. Para algo totalmente original, contacte a equipa para uma criação 100% personalizada.

• Tamanho
• Cores
• Logótipo ou texto
• Acessórios como uma ventoinha integrada na cabeça, um colete de arrefecimento ou sapatos: incluídos; par extra opcional

O que preparar antes de nos contactar

Um pedido completo acelera o orçamento e evita trocas de mensagens desnecessárias. Reúna o que já tem, mesmo que esteja incompleto, e diga à equipa o que ainda não está decidido.

Se precisa da mascote para um evento com data fixa, indique-o antes de encomendar para que a equipa possa confirmar a viabilidade. O fabrico demora geralmente cerca de dez dias para os modelos padrão, a que se soma o prazo de envio consoante o país de destino.

• A sua ideia, descrição ou esboço
• As cores pretendidas
• O seu logótipo, se tiver
• A altura e as medidas de quem vai usar a mascote
• A data do seu evento

Encomendar várias mascotes para um mesmo projeto

Empresas, associações, escolas e comunidades precisam muitas vezes de mais do que uma mascote para o mesmo projeto ou evento. Nesse caso, contacte a equipa: recebe um orçamento personalizado em função da quantidade solicitada e do seu prazo de entrega.

Indique o número de mascotes, se partilham o mesmo design e os tamanhos necessários para cada utilizador. Existe um tamanho infantil para os modelos, e é possível enviar medidas específicas antes de encomendar.

Mascote personalizada: perguntas frequentes

Posso encomendar uma mascote a partir do meu esboço ou logótipo?

Sim. Para uma criação 100% por medida, baseada no seu próprio conceito ou esboço, contacte a equipa. Ela acompanha-o desde a conceção inicial até à produção, incluindo a aprovação opcional do esboço 2D.

Quanto tempo demora uma mascote personalizada?

Depende da complexidade do projeto: design, aprovação do esboço e fabrico. A equipa indica um prazo de entrega estimado com o orçamento, antes de qualquer encomenda.

Posso ver a mascote antes de ser fabricada?

Sim, selecionando a opção "esboço 2D antes da produção" na página do produto. O fabrico começa depois de aprovar o esboço.

Posso encomendar várias mascotes de uma só vez?

Sim. Contacte a equipa para várias mascotes no mesmo projeto ou evento. Recebe um orçamento personalizado, adaptado à sua quantidade e ao seu prazo de entrega.

Onde são fabricadas as mascotes e como são entregues?

A RedBrokoly.com é uma empresa francesa que gere a conceção, o apoio ao cliente e o acompanhamento das encomendas a partir de França. O envio é para todo o mundo, com seguimento.

Posso cancelar uma encomenda personalizada?

O direito de livre resolução de 14 dias aplica-se apenas aos consumidores e apenas aos modelos não personalizados (apenas escolha do tamanho); uma mascote personalizada (cores, logótipo, texto, acessórios, opções…) está excluída, salvo disposição legal em contrário. Os clientes profissionais não dispõem deste direito. Consulte as nossas Condições gerais de venda. Depois de o pagamento ser processado, a encomenda não pode ser cancelada, salvo nos termos previstos na lei. Verifique o tamanho, as cores e as opções antes de validar.