En maskot skal repræsentere merværdi til dit brand. Der er dog mange fejl, du kan lave, der vil ødelægge dit brand. For at hjælpe dig med at oprette din maskot, her er de faldgruber, du skal undgå.

Stereotyperne

Din maskot skal altid se neutral ud og uden klichéer. Faktisk kan de fysiske og kulturelle klichéer chokere forbrugerne, da det vil formidle et snævert image af din virksomhed. Af denne grund skal du undgå karikaturer og stereotyper.

Vi kan for eksempel citere mærket Banania, som har valgt ven Y'a bon som sin maskot. Han var en senegalesisk karakter med et overdrevet smil, en kolonialistisk kjole og lidt kendskab til det franske sprog. Dette direkte forhold mellem Senegal og den kolonialistiske æra var åbenbart ikke enstemmigt. Virkningen var sådan, at mærket blev tvunget til at fjerne sin maskot .

En maskot for til stede

Din maskot skal være kærlig og bemærkelsesværdig. Det skal dog altid forblive et kommunikations "værktøj" mellem dit brand og dine kunder. Faktisk skal dit brand og dit image være prioriteret. Af denne grund er det vigtigt, at hun ikke stjæler showet ved at være for fremtrædende.

En maskot, der er for til stede og overbrugt, kan let genkendes af forbrugerne. Det overskygger dog dit brand, og forbrugerne kender kun din maskot. Dine produkter bliver så mindre attraktive for dem fra det øjeblik, hvor der ikke er nogen maskot på emballagen.

Vi kan for eksempel citere hr. Clean, som er blevet udnyttet så meget, at et stort antal forbrugere ikke kender det brand, der skabte det. I modsætning til er Cetelems maskot mere diskret. Denne maskot er faktisk meget til stede, men kan ikke tale.

For pludselig en ændring

Nogle virksomheder har allerede deres maskot, men ønsker at ændre den for at tilpasse sig nye tendenser. Det lyder måske som en god idé, men for pludselig kan en ændring plette din virksomheds image.

Det skal huskes, at hovedformålet med en maskot er at skabe en tilknytning til forbrugerne. Dette betyder, at de i årenes løb bliver knyttet til din maskot og vil have gjort det til dit virksomheds image. At dræbe en maskot vil derefter skabe ubehag.

For at illustrere denne alt for hyppige fælde kan vi citere Malabar-mærket, der pludselig erstattede sin maskot med Mabulle-katten. Da den tidligere maskot havde været i rampelyset i årevis, trak denne pludselige ændring negative kommentarer fra forbrugere, der var skuffede over at se deres barndomskarakter erstattet af en anden.

Hvis du virkelig vil ændre din maskot, er det nødvendigt at starte en gradvis ændring. Hvis du ændrer din maskot for ofte, kan du dog miste fordelen ved at have en: en god visuel identitet i dine forbrugers øjne.