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Custom mascot

Escolhendo seu mascote: as armadilhas a evitar

Escolhendo seu mascote: as armadilhas a evitar

O mascote deve representar valor agregado à sua marca. No entanto, há muitos erros que você pode cometer que podem estragar sua marca. Para ajudá-lo a criar seu mascote, aqui estão as armadilhas a evitar.

Os estereótipos

Seu mascote deve sempre parecer neutro e sem clichês. De fato, os clichês físicos e culturais podem chocar os consumidores, pois transmitem uma imagem limitada de sua empresa. Por isso, evite caricaturas e estereótipos.

Podemos citar por exemplo a marca Banania que escolheu o amigo Y'a bon como mascote. Era um personagem senegalês de sorriso exagerado, vestimenta colonialista e pouco conhecimento da língua francesa. Obviamente, essa relação direta entre o Senegal e a era colonialista não era unânime. O impacto foi tanto que a marca foi obrigada a retirar o mascote .

Um mascote muito presente

Seu mascote deve ser cativante e notável. No entanto, deve sempre permanecer uma "ferramenta" de comunicação entre sua marca e seus clientes. Na verdade, sua marca e sua imagem devem ser a prioridade. Por esse motivo, é importante que ela não roube o show por ser muito proeminente.

Um mascote muito presente e usado em excesso será facilmente reconhecível pelos consumidores. No entanto, isso ofuscará sua marca e os consumidores conhecerão apenas seu mascote. Seus produtos ficarão menos atraentes para eles a partir do momento em que não houver a efígie do seu mascote na embalagem.

Podemos citar, por exemplo, Mr Clean, que foi tão explorado que um grande número de consumidores não conhece a marca que o criou. Ao contrário, o mascote do Cetelem é mais discreto. Na verdade, esse mascote está muito presente, mas não pode falar.

Uma mudança muito abrupta

Algumas empresas já têm seu mascote, mas querem alterá-lo para se adaptar às novas tendências. Pode parecer uma boa ideia, mas uma mudança muito repentina pode manchar a imagem da sua empresa.

Deve ser lembrado que o objetivo principal de um mascote é criar um apego com os consumidores. Isso significa que ao longo dos anos, eles ficarão presos ao seu mascote e farão dele a imagem da sua empresa. Matar um mascote criará desencanto.

Para ilustrar essa armadilha tão frequente, podemos citar a marca Malabar, que de repente substituiu seu mascote pelo gato Mabulle. Como o antigo mascote estava no centro das atenções há anos, essa mudança repentina atraiu comentários negativos de consumidores que ficaram desapontados ao ver seu personagem de infância substituído por outro.

Se você realmente deseja mudar de mascote, é necessário iniciar uma mudança gradativa. Porém, mudar de mascote com muita frequência pode fazer com que você perca a vantagem de ter um: uma boa identidade visual aos olhos de seus consumidores.