Elke RedBrokoly-mascotte wordt op bestelling gemaakt en daarna verzonden met tracking. Zo verlopen de productie en levering van uw bestelling.
Termijnen: productie, dan levering
- Productie: ongeveer 10 werkdagen (pre-productie en daarna afwerking), te rekenen vanaf de ontvangst van de volledige betaling en alle benodigde informatie (en, als u de optie 2D-schets hebt gekozen, vanaf uw goedkeuring van de schets). Met Fast Delivery duurt de productie 24 uur.
- Levering: na verzending is de levertijd afhankelijk van de bij bestelling gekozen verzendoptie, van de termijnen van de lokale vervoerders en, indien van toepassing, van de douaneformaliteiten van uw land.
Verzendopties en levertijden
- Gratis levering (Chronopost in Europa, USPS in de VS en Canada Post in Canada vanaf de hieronder vermelde drempel): ongeveer 5 werkdagen.
- Betaalde standaarddiensten: 4 tot 5 werkdagen.
- Expressdiensten: 3 tot 4 werkdagen.
- Fast Delivery (FedEx met hoogste prioriteit): productie in 24 uur, daarna 4 tot 5 werkdagen; € 700 per mascotte (een duo of set telt als 2).
Transporttijden in werkdagen, die bij de productie worden opgeteld (ongeveer 10 werkdagen, 24 uur bij Fast Delivery); deze zijn indicatief. Gratis levering: Chronopost in heel Europa (behalve het Verenigd Koninkrijk); USPS in de VS en Canada Post in Canada vanaf 2.000 USD aan aankopen (€ 1.784), douanekosten inbegrepen. Verenigd Koninkrijk: Chronopost, € 60 per mascotte, ongeveer 5 werkdagen. Rest van de wereld: geen gratis optie. Buiten de Europese Unie worden bij de bestelling forfaitaire douanekosten van 15% (25% voor de VS en Canada) toegevoegd, bovenop eventuele belastingen. De beschikbare vervoerders en de exacte prijs worden getoond op de productpagina en bij het bestellen.
De geschatte leverdatum wordt vermeld op elke productpagina en tijdens uw bestelling. U kunt elke stap volgen op onze pagina Bestelling volgen.
Vervoerders en pakkettracking
Afhankelijk van uw adres en de gekozen optie wordt uw pakket toevertrouwd aan een van onze partnervervoerders (Chronopost, FedEx, UPS, USPS, Canada Post), met standaard- of expreslevering. Zodra het is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding en, indien beschikbaar, een trackingnummer.
Verzendkosten
De verzendkosten omvatten voorbereiding, verpakking en transport. Ze zijn afhankelijk van de bestemming, de gekozen optie en het aantal mascottes, en worden getoond voordat u uw bestelling bevestigt.
Wij raden aan om uw artikelen in één bestelling te groeperen: twee afzonderlijk geplaatste bestellingen kunnen niet worden samengevoegd en er worden voor elk verzendkosten in rekening gebracht.
Verpakking
Onze mascottes reizen in ruim bemeten dozen, met speciale aandacht voor de bescherming van kwetsbare onderdelen.
Retourneren
De retourvoorwaarden staan beschreven in onze algemene verkoopvoorwaarden.
Een vraag?
Ons team beantwoordt u via ons contactformulier.