Característica da máscara de um hamster magenta com uma cor de linha A e um pincel

Sim, com certeza! Na RedBrokoly, a personalização está no centro do nosso serviço. Você pode escolher as cores, adicionar seu logotipo ou até mesmo criar um mascote 100% personalizado a partir de sua ideia ou esboço.

Nossa equipe oferece suporte em cada etapa do caminho, do design à fabricação, para que o resultado final corresponda perfeitamente à imagem da sua marca.

Para personalizações simples, tudo acontece diretamente na ficha de produto do seu mascote. Para personalizações mais complexas ou para uma criação completa da sua fantasia de mascote, não hesite em entrar em contato conosco via chat online ou por e-mail. Estamos aqui para dar vida ao seu projeto!

Os prazos de entrega exibidos quando você faz seu pedido são garantidos. Em geral, a produção da sua mascote demora entre 5 e 10 dias dependendo do modelo escolhido.

Após o envio, você receberá um número de rastreamento que lhe permitirá acompanhar a sua mascote até a entrega em sua casa.

Se você tiver uma data específica a respeitar (evento, animação, lançamento...), indique-a no momento do pedido: nos comprometemos a respeitar escrupulosamente os prazos anunciados para que sua mascote chegue a tempo para o seu evento.

Cuidar do seu mascote é essencial para garantir sua longevidade e manter sua aparência original. Após cada uso, é recomendável deixar a fantasia secar ao ar livre para remover a umidade e evitar odores desagradáveis.

Para limpeza, use um pano macio levemente umedecido com água morna e sabão neutro. Esfregue suavemente as áreas sujas. Evite rigorosamente o uso de máquinas de lavar ou secar, pois podem danificar os materiais e as estruturas internas do mascote.

Precisa de manutenção mais aprofundada? Oferecemos um serviço especializado de limpeza e reparo para prolongar a vida útil do seu mascote RedBrokoly.

Sim, nossos mascotes são projetados para serem leves, confortáveis e respiráveis, mesmo com uso prolongado. Cada fantasia é equipada com sistemas de ventilação e pode ser ajustada para se adaptar a diferentes tamanhos de usuários.

Recomendamos fazer pausas regulares, especialmente durante eventos longos ou ao ar livre em condições de muito calor. Para otimizar o conforto, também oferecemos opções como a integração de ventiladores internos.

Com uma boa organização, você pode carregar seu mascote por várias horas sem nenhum problema!

Sim! Antes de qualquer produção, criamos um modelo digital personalizado do seu mascote. Isso permite que você valide a aparência geral, cores, proporções e todos os detalhes estéticos importantes.

A produção começa somente após a aprovação formal do modelo. Esse processo garante que o mascote final corresponderá exatamente às suas expectativas e à imagem da sua marca.

Sim, oferecemos entrega internacional de nossos mascotes para mais de 50 países! Não importa onde você esteja, entregaremos seu animal de estimação com segurança e rastreamento completo.

Os prazos de entrega variam dependendo do destino, mas tenha certeza de que as datas exibidas quando você faz seu pedido são respeitadas. Em caso de necessidade urgente (evento, feira, show), não hesite em nos avisar para um atendimento prioritário.

Nossos mascotes são feitos com materiais profissionais premium garantindo leveza, conforto e durabilidade. Utilizamos principalmente:

• espuma de alta densidade para as estruturas
• tecidos resistentes e respiráveis para o revestimento
• pelúcia, feltro, vinil ou acabamentos têxteis específicos dependendo do design

Cada mascote é projetado para uso intensivo durante eventos comerciais, eventos esportivos, shows e campanhas publicitárias.

Sim, nossos mascotes são projetados para uso interno e externo. Os materiais utilizados são resistentes às condições típicas do exterior: sol, vento, temperaturas moderadas.

Em caso de chuva ou condições extremas, é aconselhável proteger a sua mascote com capas impermeáveis ou limitar a sua exposição para preservar a sua qualidade.

Para armazenar seu mascote adequadamente, é importante armazená-lo em um local seco e limpo, longe da luz solar direta. De preferência, utilize uma bolsa de transporte ou capa respirável para evitar o acúmulo de poeira.

Certifique-se de que partes grandes (como a cabeça) não sejam amassadas para preservar o formato original da fantasia.

Atualmente, o RedBrokoly oferece apenas a venda de mascotes personalizados. Não oferecemos serviço de aluguel.

Ao comprar seu mascote, você se beneficia de uma fantasia 100% personalizada que pode ser reutilizada quantas vezes você quiser, o que representa um excelente investimento para suas operações de marketing ou seus eventos comerciais.

Sim, nossos mascotes são projetados para se adequar a todos os tipos de eventos: campanhas publicitárias, promoções de vendas, feiras, eventos esportivos, carnavais, shows infantis, inaugurações e muito mais.

Graças à sua qualidade de fabricação e impacto visual, nossos mascotes criam forte apelo e engajamento imediato com seu público-alvo.

Nossos mascotes são projetados para se adaptarem a uma ampla variedade de formatos corporais. Como padrão, eles são adequados para usuários medindo entre 1m60 e 1m90. Isso permite grande flexibilidade para suas equipes de animação durante eventos públicos, feiras ou operações comerciais.

Se você tiver necessidades específicas (por exemplo, para uma transportadora muito grande ou muito pequena), podemos ajustar as dimensões do mascote mediante solicitação. Não hesite em nos avisar quando fizer seu pedido!

O conforto do usuário é sempre uma prioridade na RedBrokoly: nossos mascotes são leves, bem equilibrados e oferecem boa visibilidade para garantir uma experiência agradável ao usuário, mesmo durante apresentações longas.

Sim, é possível! Na RedBrokoly, oferecemos um serviço expresso para atender a solicitações urgentes.

Se você precisar de um mascote para um evento futuro, entre em contato conosco imediatamente por chat ou e-mail. Nossa equipe fará todo o possível para fornecer uma solução rápida e adequada às suas necessidades.

Observação: algumas personalizações específicas podem exigir um prazo mínimo, mas sempre o aconselharemos sobre a melhor opção para cumprir seus prazos.

Sim! Também oferecemos mascotes adequados para crianças para eventos escolares, festas de aniversário ou eventos familiares.

Nossos modelos infantis são especialmente projetados para serem mais leves, menores e fáceis de transportar.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para saber mais sobre nossas opções disponíveis ou para solicitar um mascote personalizado para uma criança.

Para manter seu mascote em perfeitas condições, é importante fazer a manutenção regularmente.

Aqui estão nossas dicas:

• Limpeza à mão: Use um pano macio, água morna e sabão neutro.
• Evite a máquina de lavar: Algumas partes delicadas podem ser danificadas.
• Secagem natural: Deixe seu mascote secar ao ar livre, longe de fontes diretas de calor.
• Armazenamento: Guarde sua fantasia em um local seco e limpo, longe da luz solar direta.

Uma boa manutenção prolongará a vida útil do seu mascote!

O peso médio de um mascote RedBrokoly é de aproximadamente 3 a 5 kg, dependendo do modelo e dos materiais usados.

Nossos trajes são projetados para serem leves e confortáveis, permitindo que os usuários os usem por várias horas sem fadiga excessiva.

Cada mascote também é bem equilibrado para fornecer melhor estabilidade e facilitar o movimento durante os eventos.

Sim! Nossos mascotes são espaçosos o suficiente para permitir que o usuário mantenha seus óculos ou use um pequeno fone de ouvido por baixo da fantasia.

Se você tiver alguma necessidade específica, informe-nos ao fazer o pedido para que possamos adaptar o interior do mascote para seu máximo conforto.

Nossa prioridade é que você esteja completamente confortável durante seus eventos!

Sim, claro! Se precisar de várias mascotes para o mesmo evento ou para diferentes pontos de venda, podemos realizar encomendas em grupo.

Entre em contato com nossa equipe para discutir seu projeto: forneceremos um orçamento personalizado adaptado à quantidade e aos prazos desejados.

Encomendar várias mascotes ao mesmo tempo também pode permitir que você se beneficie de condições de preço vantajosas.

Assim que seu mascote for enviado, você receberá um e-mail automático contendo seu número de rastreamento.

Com esse número, você pode rastrear seu pacote em tempo real e ser informado sobre o andamento da entrega em seu endereço.

Nosso serviço de atendimento ao cliente permanece disponível para quaisquer dúvidas relacionadas ao transporte ou rastreamento do seu pedido.

Não, o pagamento em parcelas não está disponível no momento.

Todos os pedidos devem ser pagos em uma única parcela antes de começarmos a fabricar seu mascote personalizado.

Aceitamos vários métodos de pagamento para oferecer a você o máximo de flexibilidade: cartão de crédito, transferência bancária ou pagamento online seguro.

Se você tiver alguma dúvida sobre o pagamento ou quiser um orçamento oficial, não hesite em entrar em contato conosco diretamente pelo nosso chat ou por e-mail!

Sim, todos os nossos mascotes são laváveis. Recomendamos lavar à mão ou à máquina em um ciclo frio e delicado, dependendo dos materiais usados.

Peças removíveis, como luvas e acessórios, podem ser removidas para lavagem separada. Para a parte principal do mascote, é aconselhável usar um limpador suave e deixar secar ao ar.

Caso tenha alguma dúvida sobre a manutenção, nossa equipe está à disposição para lhe dar conselhos específicos com base no seu modelo.

O tempo para criar um mascote personalizado varia dependendo da complexidade da personalização, mas geralmente leva entre 3 a 6 semanas.

O processo inclui a concepção do design, a aprovação do protótipo e a fabricação do mascote.

Manteremos você informado durante todo o processo para garantir que esteja satisfeito com o resultado final.

Se o seu mascote for danificado durante o uso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Nós ajudaremos você a resolver o problema rapidamente.

Dependendo da extensão do dano, poderemos fazer reparos ou oferecer uma substituição se o mascote ainda estiver na garantia.

Estamos comprometidos em fornecer uma solução rápida e eficiente para que você possa aproveitar seu mascote sem complicações novamente.

Na RedBrokoly, oferecemos diferentes tamanhos de mascotes, que vão do pequeno ao grande. Para determinar o melhor tamanho para você, recomendamos considerar o tamanho de quem usa e como o mascote será usado.

Caso tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos fornecer as medidas de quem usa para que possamos aconselhá-lo sobre o tamanho ideal.

Você também pode consultar nosso guia de tamanhos disponível em cada ficha técnica do produto.

Sim, oferecemos pedidos em grandes quantidades para eventos, seja para feiras, festivais ou lançamentos de produtos.

Dependendo da quantidade e do prazo de entrega, podemos oferecer preços competitivos e condições especiais para pedidos em grandes quantidades.

Entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir seu projeto e obter um orçamento personalizado.

Nossos mascotes são adequados para uma ampla gama de faixas etárias, desde entretenimento infantil até eventos para adultos.

Garantimos que cada fantasia seja projetada para ser confortável e segura para quem a veste, independentemente da idade.

Se você tiver algum requisito específico de tamanho ou conforto, informe-nos para que possamos adaptar o mascote às suas necessidades.

Oferecemos garantia de 1 ano na fabricação de nossos mascotes. Esta garantia cobre quaisquer defeitos de fabricação ou problemas estruturais.

Se você tiver algum problema dentro deste prazo, prometemos consertar ou substituir o mascote sem custo adicional.

Danos causados por manutenção inadequada ou uso excessivo não são cobertos por esta garantia.

Oferecemos uma variedade de tamanhos, do XS ao XL, adequados para diferentes tipos de usuários e eventos. Aqui está uma visão geral dos tamanhos disponíveis, incluindo equivalentes de tamanho dos EUA:

• XS (Infantil ou Adulto Pequeno): Ideal para crianças ou pessoas de estatura menor. Equivalente nos EUA: 4-6
• P (Adulto Médio): Serve para a maioria das pessoas de altura média. Equivalente nos EUA: 8-10
• M (Médio-Grande): Para usuários médios a grandes. Equivalente nos EUA: 12-14
• L (Adulto Grande): Para pessoas altas. Equivalente nos EUA: 16-18
• XL (Adulto Extra Grande): Adequado para usuários extragrandes ou para uso mais versátil. Equivalente nos EUA: 20+

Para mais detalhes ou para um tamanho personalizado, não hesite em entrar em contato conosco.

A opção de calçado está disponível caso você queira que o mascote esteja equipado com calçados adequados e confortáveis. Se você preferir usar seus próprios sapatos, é possível inscrever o mascote com seus sapatos atuais, desde que o tamanho do mascote esteja suficientemente ajustado. Caso contrário, é recomendável escolher a opção de calçado que garanta maior conforto e estabilidade.

Sim, oferecemos flocagem personalizada em vários acessórios, como camisetas, bonés, macacões e outros itens. Você pode adicionar seu logotipo, mensagem ou design no local de sua escolha. Se você preferir que o flocagem fique visível no primeiro plano (por exemplo, na parte superior da camiseta), ajudaremos você a posicionar o logotipo de forma ideal. Sinta-se à vontade para especificar suas preferências ao fazer o pedido.