Hvit Okapi-maskotdraktfigur kledd med en sweatshirt og sløyfe

Ja. På hver produktside kan du velge størrelse, endre farger, legge til logo eller tekst og velge tilbehør. For en 100 % skreddersydd kreasjon basert på din idé eller en skisse, kan du kontakte teamet vårt: Vi hjelper deg hele veien fra design til produksjon.

Produksjonen tar vanligvis rundt ti dager. I tillegg kommer frakt, der varigheten avhenger av leveringslandet. Den estimerte leveringstiden som vises ved bestilling, er kun veiledende. Hvis maskoten skal brukes til et arrangement på en bestemt dato, vennligst oppgi denne datoen før du bestiller, slik at vi sammen kan sjekke om det er gjennomførbart.

Tiden avhenger av prosjektets kompleksitet: design, godkjenning av skisse og deretter produksjon. Teamet vårt gir deg et tidsestimat sammen med pristilbudet før du bestiller.

Ja, ved å velge alternativet «2D-skisse før produksjon» på produktsiden. Produksjonen starter først etter at du har godkjent skissen.

RedBrokoly er et fransk selskap: design, kundeservice og ordreoppfølging håndteres fra Frankrike. Produksjonen utføres i partnerverksteder, hovedsakelig i Asia, hvorfra maskotene kan sendes direkte.

Maskotene våre er laget av profesjonelle materialer valgt for sin lette vekt, komfort og holdbarhet: skum med høy tetthet til strukturen, slitesterke og pustende stoffer, plysj, filt eller tekstildetaljer avhengig av modellen.

En komplett maskot veier ca. 6 kg, avhengig av modell, størrelse og valgte alternativer. Vekten er fordelt for å gi god stabilitet og gjøre det enkelt å bevege seg.

Tilgjengelige størrelser er oppgitt på hvert produktark, vanligvis fra S til XXXL for personer fra ca. 1,60 m til 1,95 m, i tillegg til en barnestørrelse. Hvis brukeren har en spesiell kroppsbygning, kan du oppgi målene til oss før du bestiller.

Velg størrelsen som tilsvarer brukerens høyde. Hvis du er i tvil, kan du sende oss målene før du bestiller, så gir vi deg råd. Størrelsen som velges ved bestilling danner grunnlaget for produksjonen, så vennligst sjekk den nøye før du bekrefter.

Ja. Maskotene våre er designet for å være lette og ha gode pusteegenskaper. Vi anbefaler regelmessige pauser, spesielt under lange arrangementer eller i sterk varme. Tilvalg som vifte og kjølevest forbedrer komforten for brukeren.

Ja. Du kan velge tilbehør som en innebygd vifte i hodet og en kjølevest som brukes under kostymet. Disse valgmulighetene finner du på produktarket under tilbehør.

Ja, i de aller fleste tilfeller. Hvis brukeren har spesielle behov, vennligst gi oss beskjed om dette ved bestilling.

Ja, maskotene våre kan brukes både innendørs og utendørs. Ved regn eller ekstreme værforhold anbefales det å begrense eksponeringen for å bevare materialene.

Hodet rengjøres for hånd med en myk klut, lunkent vann og en mild såpe. Kroppen kan vaskes i maskin på kaldt vann og et skånsomt program. La den lufttørke, unna direkte varmekilder, og bruk aldri tørketrommel.

Oppbevar den på et tørt og rent sted, beskyttet mot sollys, helst i en transportbag eller et pustende trekk. Pass på at du ikke klemmer hodet, slik at det beholder formen.

Nei. RedBrokoly selger kun skreddersydde maskoter; vi tilbyr ikke utleie.

Ja, vi tilbyr barnestørrelse på modellene våre. For spesielle mål, vennligst kontakt oss før du bestiller.

Ja. For flere maskoter til samme prosjekt eller arrangement, vennligst kontakt teamet vårt: vi vil gi deg et tilbud tilpasset antallet og de ønskede tidsfristene.

Ta kontakt med oss før du bestiller og oppgi ønsket dato: vi vil gi deg beskjed om det lar seg gjøre, og gi råd om hvilke alternativer som er forenlige med denne tidsfristen.

Ja, vi leverer over hele verden med sporingsnummer. For leveranser utenfor EU tilkommer toll- og importavgifter; disse oppgis ved bestilling.

Så snart pakken er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer, slik at du kan følge pakken din frem til levering. Vår kundeservice er alltid tilgjengelig dersom du har spørsmål.

Nei, betalingen skjer i sin helhet ved bestilling, før produksjonen igangsettes. Vi godtar betalingskort, bankoverføring og sikker nettbetaling.

Siden hver maskot produseres på bestilling i henhold til dine valg, gjelder ikke angreretten. Når betalingen er gjennomført, kan bestillingen ikke lenger kanselleres, med mindre annet følger av loven. Vi ber deg derfor kontrollere valgene dine (størrelse, farger, tilvalg) nøye før du bekrefter.

Våre maskoter leveres med 1 års produksjonsgaranti som dekker fabrikasjonsfeil: avhengig av situasjonen reparerer eller erstatter vi den aktuelle delen. Normal slitasje, mangelfullt vedlikehold eller feil bruk dekkes ikke. Denne garantien kommer i tillegg til lovfestede forbrukerrettigheter.

Kontakt kundeservice og legg ved bilder. Dersom feilen dekkes av garantien, tilbyr vi reparasjon eller omlevering; ellers gir vi råd om den beste løsningen.

Tilvalget med sko gir bedre komfort og stabilitet, og fullfører maskotens utseende. Uten dette tilvalget bruker bæreren sine egne sko.